Adjoint au Responsable d’Agence — Expert Voyages & Leadership

Actual Talent; Levallois-Perret; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Actual group à Levallois-Perret recherche un Adjoint au Responsable d’Agence ou Conseiller voyages expérimenté. En binôme avec le Responsable, vous co-pilotez l’activité de l’agence, participez au développement commercial et animez une équipe de 3 collaborateurs.

Vos missions couvrent le pilotage de la performance commerciale, la gestion de la relation client et l’expertise terrain, avec la conception de projets et le suivi des dossiers.

Competenze

• Management et animation d’équipe d’un petit groupe
• Pilotage des indicateurs et de la rentabilité de l’agence
• Gestion de la relation client, gestion des litiges et fidélisation

Mansioni

• Co-animer et accompagner une équipe de 3 collaborateurs
• Participer au développement commercial et au suivi des KPIs
• Gérer les dossiers clients complexes et assurer le suivi de fidélisation
• Conserver une activité de conseil et de vente pour le cœur du métier voyage

Conoscenze

Management & Animation d’équipe

Pilotage de la performance commerciale

Gestion de la relation client d’excell

Expertise terrain

Descrizione del lavoro

Actual group à Levallois-Perret recherche un Adjoint au Responsable d’Agence ou Conseiller voyages expérimenté. En binôme avec le Responsable, vous co-pilotez l’activité de l’agence, participez au développement commercial et animez une équipe de 3 collaborateurs.

Vos missions couvrent le pilotage de la performance commerciale, la gestion de la relation client et l’expertise terrain, avec la conception de projets et le suivi des dossiers.