1er Gouvernant (H/F)

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois à partir d’un an d’anciennt

Ventes privées LVMH après 6 mois

Tenue vestimentaire fournie et blanchi

Repas au restaurant du personnel

Remboursement 95% titre de transport

Compte Uber Entreprise

Parking vélo pris en charge

4 jours travaillés / 3 jours de repos

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris recherche des Ambassadeurs passionnés par l’art de recevoir pour orchestrer les équipes des étages et des lieux publics. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Majordomes afin d’offrir un service sur-mesure et d’élever l’expérience des hôtes à chaque détail.

Vous maîtrisez l’anglais, l’organisation et la gestion des espaces, et vous savez anticiper les besoins des clients tout en soignant l’esthétique et la propreté des chambres grâce à une rigueur exemplary et

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral.

Responsabilités

• Gérer les équipes dédiées aux étages et lieux publics.
• Collaborer avec les Majordomes pour offrir un service sur-mesure.
• Créer des expériences inoubliables pour chaque hôte grâce à un dévouement au détail.
• Veiller à l’excellence dans chaque espace et service.
• Préparer et rafraîchir les chambres et assurer le bon fonctionnement des systèmes intelligents.

Connaissances

Anglais courant

Opera Cloud

Sens du détail

Rigueur et organisation

Service client

Créativité déco

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

Bac technologie hôtellerie

BP Gouvernante

CAP Services Hôteliers

Outils

Opera Cloud

Description du poste

UNE HISTOIRE ...

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris figure parmi le cercle exclusif des Palaces parisiens, distinction qui récompense l’excellence de son hospitalité. Située entre le Marais, l’Île de la Cité et le Louvre, la Maison s’ouvre sur le plus vibrant des Paris et dévoile 72 clés, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel où l’art de vivre, l’excellence et l’émotion se rencontrent.

UNE HISTOIRE ...

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris figure parmi le cercle exclusif des Palaces parisiens, distinction qui récompense l’excellence de son hospitalité. Située entre le Marais, l’Île de la Cité et le Louvre, la Maison s’ouvre sur le plus vibrant des Paris et dévoile 72 clés, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel où l’art de vivre, l’excellence et l’émotion se rencontrent. Véritable voyage culinaire au cœur de la Maison, l’expérience gastronomique de Cheval Blanc Paris invite à découvrir des univers singuliers, imaginés par le Chef Arnaud Donckele pour les restaurants de la Maison, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le Chef Pâtissier Maxime Frédéric. De l’expérience triplement étoilée de Plénitude, véritable expression de la haute gastronomie française, à Hakuba, récompensé de deux étoiles au Guide MICHELIN et célébrant la précision des gestes de la cuisine japonaise, puis au Tout-Paris, brasserie contemporaine distinguée d’une étoile au Guide MICHELIN, jusqu’à Langosteria et son interprétation élégante de la cuisine italienne, chaque adresse révèle un univers unique et une invitation au voyage. À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le salon de coiffure Rossano Ferretti prolongent cette expérience dans un univers dédié au bien-être, à la relaxation et à l’épanouissement. Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.

UN NOUVEAU CHALLENGE…

Au sein d’une équipe d’Ambassadeurs passionnés par l'Art de recevoir, vous orchestrez les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics. Vous collaborez étroitement avec les Majordomes, véritables garants d’un service sur-mesure. Imaginez-vous comme l’Artisan d’expériences inoubliables, où votre dévouement à anticiper les désirs de chaque hôte transforme son séjour en un souvenir unique et précieux. Avec un sens aigu du détail, vous veillez à ce que chaque espace, de la plus grande suite, à la zone de service la plus discrète, reflète notre engagement indéfectible envers l'excellence. Vous élevez l'expérience de chaque hôte par votre attention méticuleuse à la préparation et le rafraîchissement de nos chambres et en assurant le bon fonctionnement des systèmes intelligents.

UN PROFIL, UNE PERSONNALITÉ, UNE EXPERTISE…

Expérience

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe, BTS : BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière, BAC : Bac technologie hôtellerie, BP : BP Gouvernante, CAP : CAP Services Hôteliers

Savoir-faire

Bon niveau d’anglais (écrit et oral) Maîtrise d’Opera Cloud Doté d’un sens du détail et ayant le désir de relever le challenge de l’excellence Être parfaitement rigoureux, méthodique et d’apparence très soignée Faire preuve de tact et de pédagogie pour que l’harmonie règne dans son équipe Bon gestionnaire, doté de grandes qualités d’organisation et d’un certain esprit d’initiative Créativité, sens de la décoration intérieure.

Savoir-Être

Excellent relationnel et sens de la diplomatie, Sens des responsabilités, Communication claire et positive Excellente présentation et aptitude à la représentation, Sens du service client, Rigueur, précision et souci du détail, Disponibilité, flexibilité et réactivité, Esprit d’équipe.

EN NOUS REJOIGNANT…

Vous aurez accès à différents avantages tels que :

• 13èmemois à partir d’un an d’ancienneté


• Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté


• Tenue vestimentaire fournie et blanchie


• Prise en charge des repas au restaurant du personnel


• Remboursement à hauteur de 95% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)


• Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions)


• Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions)


• Un rythme de 4 jours travaillé / 3 jours de repos

INFORMATION À L’ATTENTION DES ARTISANS CHEVAL BLANC

Pour nos Ambassadeurs Cheval Blanc déjà en contrat, cette offre vous permet de :