Gouvernant (H/F)

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Repas du personnel

Vêtements fournis

Remboursement des repas et transports

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris recherche un(e) Ambassadeur passionné(e) par l’Art de recevoir pour orchestrer les équipes des étages et des lieux publics. Vous collaborez étroitement avec les Majordomes, garantissant un service sur-mesure et une expérience client d’exception.

Avec un sens aigu du détail et une présentation irréprochable, vous veillez à l’excellence des espaces, à la préparation et au rafraîchissement des chambres, et au bon fonctionnement des systèmes.

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise d’Opera Cloud.
• Bon niveau d’anglais (écrit et oral).

Responsabilités

• Au sein d'une équipe d'Ambassadeurs passionnés par l’Art de recevoir, vous orchestrez les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics.
• Vous collaborez étroitement avec les Majordomes, véritables garants d'un service sur-mesure.
• Imaginez-vous comme l’Artisan d'expériences inoubliables, où votre dévouement à anticiper les désirs de chaque hôte transforme son séjour en un souvenir unique et précieux.
• Avec un sens aigu du détail, vous veillez à ce que chaque espace reflète notre engagement envers l’Excellence et assurez le bon fonctionnement des systèmes intelligents.
• Vous élevez l’expérience de chaque hôte par votre attention méticuleuse à la préparation et au rafraîchissement des chambres et des espaces communs.

Connaissances

Connaissance du secteur hôtellerie de

Bon niveau d’anglais

Rigoureux et méthodique

Organisation

Esprit d’équipe

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

BAC Technologie hôtellerie

BP Gouvernante

CAP Services Hôteliers

Outils

Opera Cloud

Description du poste

UNE HISTOIRE...

Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française.

Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.

Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager.

Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.

Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.

LA MAISON

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel.

D’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric.

À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien-être, de relaxation et d’épanouissement.

Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.

UN NOUVEAU CHALLENGE...

Au sein d'une équipe d'Ambassadeurs passionnés par l'Art de recevoir, vous orchestez les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics.

Vous collaborez étroitement avec les Majordomes, véritables garants d'un service sur-mesure.

Imaginez-vous comme l’Artisan d'expériences inoubliables, où votre dévouement à anticiper les désirs de chaque hôte transforme son séjour en un souvenir unique et précieux.

Avec un sens aigu du détail, vous veillez à ce que chaque espace, de la plus grande suite, à la zone de service la plus discrète, reflète notre engagement indéfectible envers l'Excellence.

Vous élevez l'expérience de chaque hôte par votre attention méticuleuse à la préparation et le rafraîchissement de nos chambres et en assurant le bon fonctionnement des systèmes intelligents.

UN PROFIL, UNE PERSONNALITÉ, UNE EXPERTISE…

Expérience

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,


• BTS : BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière


• BAC : Bac technologie hôtellerie


• BP : BP Gouvernante


• CAP : CAP Services Hôteliers

Savoir-faire

• Bon niveau d’anglais (écrit et oral)


• Maîtrise d’Opera Cloud


• Doté d’un sens du détail et ayant le désir de relever le challenge de l’excellence


• Être parfaitement rigoureux, méthodique et d’apparence très soignée


• Faire preuve de tact et de pédagogie pour que l’harmonie règne dans son équipe


• Bon gestionnaire, doté de grandes qualités d’organisation et d’un certain esprit d’initiative


• Créativité, sens de la décoration intérieure.

Savoir-Être

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie,


• Sens des responsabilités,


• Communication claire et positive


• Excellente présentation et aptitude à la représentation,


• Sens du service client,


• Rigueur, précision et souci du détail,


• Disponibilité, flexibilité et réactivité,


• Esprit d’équipe.

EN NOUS REJOIGNANT…

Vous aurez accès à différents avantages tels que :

• 13èmemois à partir d’un an d’ancienneté


• Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté


• Tenue vestimentaire fournie et blanchie


• Prise en charge des repas au restaurant du personnel


• Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)


• Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions)


• Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions)


• Un rythme de 4 jours travaillé / 3 jours de repos