Gouvernant (H/F)

Inside Lvmh; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ventes privées LVMH

Vêtement professionnel fourni

Repas du personnel

Remboursement transport

Uber Entreprise

Parking vélo

4 jours travaillés / 3 jours de repos

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris est à la recherche d’un(e) Ambassadeur(trice) passionné(e) par l’Art de recevoir pour orchestrer les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics, et garantir un service d’exception.

Vous collaborerez étroitement avec les Majordomes et les équipes du Spa et des Restaurants, afin d’offrir une expérience sur-mesure et inoubliable à chaque hôte, dans un cadre d’excellence et de sophistication française.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie de luxe exigée.
• Formation: BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière; BP Gouvernante.
• Anglais écrit et oral souhaité.

Responsabilités

• Orchestrer les équipes dédiées aux étages et lieux publics.
• Collaboration étroite avec les Majordomes pour un service sur-mesure.
• Veiller à l’harmonie et à l’excellence du service client.
• Préparer et rafraîchir les espaces pour refléter l’Excellence.

Connaissances

Anglais (oral/écrit)

Rigueur

Organisation

Décoration intérieure

Esprit d’équipe

Service client

Diplomatie

Sens du détail

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

BP Gouvernante

Description du poste

Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française.

Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.

Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager.

Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.

Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel.

D’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric.

À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien-être, de relaxation et d’épanouissement.

Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.

Au sein d'une équipe d'Ambassadeurs passionnés par l'Art de recevoir, vous orchestrez les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics.

Vous collaborez étroitement avec les Majordomes, véritables garants d'un service sur-mesure.

Imaginez-vous comme l’Artisan d'expériences inoubliables, où votre dévouement à anticiper les désirs de chaque hôte transforme son séjour en un souvenir unique et précieux.

Avec un sens aigu du détail, vous veillez à ce que chaque espace, de la plus grande suite, à la zone de service la plus discrète, reflète notre engagement indéfectible envers l'Excellence.

Vous élevez l'expérience de chaque hôte par votre attention méticuleuse à la préparation et le rafraîchissement de nos chambres et en assurant le bon fonctionnement des systèmes intelligents.

Expérience

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,
• BTS : BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière
• BP : BP Gouvernante

Savoir-faire

• Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
• Doté d’un sens du détail et ayant le désir de relever le challenge de l’excellence
• Être parfaitement rigoureux, méthodique et d’apparence très soignée
• Faire preuve de tact et de pédagogie pour que l’harmonie règne dans son équipe
• Bon gestionnaire, doté de grandes qualités d’organisation et d’un certain esprit d’initiative
• Créativité, sens de la décoration intérieure.

Savoir-Être

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
• Sens des responsabilités,
• Communication claire et positive
• Excellente présentation et aptitude à la représentation,
• Sens du service client,
• Rigueur, précision et souci du détail,
• Disponibilité, flexibilité et réactivité,
• Esprit d’équipe.

Vous aurez accès à différents avantages tels que:

• 13 ème mois à partir d’un an d’ancienneté
• Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté
• Tenue vestimentaire fournie et blanchie
• Prise en charge des repas au restaurant du personnel
• Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)
• Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions)
• Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions)
• Un rythme de 4 jours travaillé / 3 jours de repos