1 Technicien·ne des Systemes d'Information - Temps Complet - CDI H/F

Positronic Industries; Auch; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Positronic Industries recherche un technicien des systèmes d'information pour réaliser les installations et le maintien opérationnel des infrastructures informatiques.

Vous apportez le support utilisateur, gérez les comptes et participez à la configuration des matériels et logiciels (Windows, Microsoft 365, ERP, PDM) et assurez la sécurité et la sauvegarde; vous collaborez avec les prestataires et rédigez la documentation.

Qualifications

• BTS ou BUT ou équivalent, maîtriser Windows et Windows Server.
• Maîtrise des réseaux, stockage et sécurité, plateformes IaaS/SaaS.
• Anglais intermédiaire et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux tickets de support technique et les escalader si nécessaire.
• Installer, configurer et dépanner le matériel et les systèmes logiciels (M365, ERP, PDM).
• Gérer les comptes utilisateurs et les groupes de sécurité.
• Former les utilisateurs et assurer une assistance technique.
• Maintenir la documentation à jour et faire état de l’avancement des projets.
• Gérer l’approvisionnement et la gestion du matériel informatique.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Gestion des tickets

Formation utilisateurs

Documentation

Collaboration équipe

Formation

BTS Services informatiques aux organisations

BUT informatique parcours administration

Outils

Microsoft 365

ERP

Power BI

SQL

SolidWorks PDM

Windows Server

Salesforce

Description du poste

Le technicien des systèmes d'information réalise les installations, modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes et gère le maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d'information.

Il est en charge du support informatique et de l'assistance technique auprès des utilisateurs Positronic.

Support informatique :-

• Répondre aux tickets de support technique, les résoudre, au besoin les escalader vers les équipes internes ou prestataires de services dédiés
• Assurer le support, l'installation, la configuration et le dépannage du matériel (ordinateurs fixes et portables, appareils mobiles, imprimantes...) et des systèmes logiciels (par ex. Microsoft 365, ERP, PDM, outils de sauvegarde, logiciels propres au site d'Auch)
• Gérer les comptes utilisateurs et les groupes de sécurité
• Fournir une assistance technique et former les utilisateurs finaux à la bonne utilisation des équipements
• Maintenir la documentation à jour et rendre compte des problèmes techniques, de l'avancement ou de l'état des projets
• Assurer le suivi et l'approvisionnement en matériel informatique, selon les directives Groupe

Support infrastructures et systèmes :-

• Résoudre les problèmes liés aux réseaux, serveurs, systèmes de stockage et de sécurité, y compris les plateformes IaaS (AWS, Azure) et SaaS
• Installer, configurer, surveiller et dépanner les éléments suivants
• Clients légers, clients zéro, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, appareils mobiles (téléphones et tablettes iPhone et Android) et imprimantes.
• Matériel et logiciels de réseau de données (LAN/WAN) et de voix (VoIP).
• Matériel et logiciels d'infrastructure serveur et de stockage.
• Matériel et logiciels de sécurité : pare-feu, antivirus, SIEM, etc.
• Infrastructure - Service (IaaS) : Amazon Web Services et Azure.
• Services Software - Service (SaaS) : Microsoft 365, Salesforce, fournisseur d'identité, KnowBe4,....
• Applications de back-office : ERP, sauvegarde, SQL, SolidWorks PDM, logiciel de comptabilité, logiciel des accès sur site, suite Microsoft Office, etc.
• Sauvegarde et restauration.

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe informatique Groupe et les sociétés prestataires : communication et participation à l'optimisation des process. Respecter les normes de protection des systèmes et des données contre les menaces potentielles, les politiques et procédures en vigueur dans l'entreprise. Dans le cadre d'une continuité avec le service infrastructures : assurer la gestion de la téléphonie du site d'Auch. Assurer une aide technique au déploiement de rapports Power BI.

Informations complémentairesStatut : Non Cadre / classification D7Nombre de postes ouverts : 1Date prévue de début du CDI : 01/12/2026Modalités d'entretien : Entretien avec Président, Directeur IT Groupe Positronic et RRHDate limite de candidature : 16/10/2026

Savoir / formations :Formation de type BTS services informatiques aux organisations ou BUT informatique parcours administration ou équivalent.Maîtriser les systèmes d'exploitation Microsoft Windows, Windows Server (AD, DNS, DHCP)Niveau d'anglais intermédiaire (B1/B2)Savoir-faire :Gérer et maintenir les systèmes d'exploitationInstaller, configurer et dépanner les réseaux et les équipementsMaîtriser les environnements virtualisés et les solutions de stockage des donnéesConnaitre les principes de la cybersécuritéConnaitre les normes QSE en vigueur dans l'entrepriseSavoir-être :Adapter sa communication à son interlocuteur / Partager ses expériences et sa pratiqueProactivité et force de propositionSens de la discrétion et confidentialitéOrganisation de son temps de travail (gérer plusieurs tickets/demandes simultanément tout en documentant clairement son activité)Capacité à travailler en équipe comme en autonomieCapacité à analyser les problèmes techniques (diagnostiquer et résoudre en appliquant un raisonnement logique)Sens du service : répondre aux questions, se montrer disponible et à l'écoute