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Descripción de la vacante
Una cadena hotelera en Burgos busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá al menos un año de experiencia en recepción de hoteles, dominio del español e inglés, y una actitud proactiva hacia el servicio al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno inclusivo.
Servicios
Formación
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
- Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia.
Responsabilidades
- Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
- Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Resolver incidencias con rapidez y empatía.
Conocimientos
Educación
Herramientas
¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles en Burgos.
- Contrato indefinido.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
- Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto.
- Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
- Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
- Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
- Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
- Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.