Turkish-Speaking Tech Customer Support — Remote (Spain)

Mediamarktsaturn

Valencia

A distancia

EUR 25.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fully remote position in Spain

Full-time schedule

Permanent contract

Full training on brands/devices

Startup-like atmosphere within a large

Descripción de la vacante

MediaMarktSaturn en España está buscando agentes de atención al cliente para unirse a un equipo internacional y brindar soporte digital de vanguardia. Trabajarás a través de herramientas modernas para entender las necesidades del cliente y recomendar soluciones adecuadas con asesoría experta.

La posición es a tiempo completo, con contrato permanente y opción 100% remoto en cualquier parte de España. Se ofrece formación integral y un entorno dinámico similar a una startup dentro de una

Formación

Excelente dominio del turco.
Nivel profesional de otro idioma europeo (español, francés, italiano, neerlandés).
Nivel profesional de inglés.

Responsabilidades

Comunicar con clientes vía chat, vídeo y herramientas de co-navegación.
Comprender las necesidades del cliente y recomendar la solución ideal con asesoría experta.
Apoyar al cliente en la configuración inicial y descubrimiento de sus dispositivos.
Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling para maximizar el valor del cliente.
Compartir responsabilidad de KPIs del proyecto mediante informes y análisis.
Desarrollar continuamente tus habilidades y contribuir a materiales de formación para el equipo.