TELEOPERADORES/AS ATENCION AL CLIENTE CATALAN

Gi Group (Spain); Barcelona; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato temporal 3 meses

Job summary

GI Group busca Teleoperadores/as de Atención al Cliente con catalán nativo para un proyecto estable de una aseguradora de salud en Barcelona. Atenderás a clientes por teléfono y canales digitales, resolviendo dudas e incidencias, con orientación a la solución.

Requisitos: catalán nativo y buen nivel de castellano, experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación, empatía y escucha activa. Contrato laboral temporal de 3 meses, oportunidad de continuidad y desarrollo.

Qualifications

• Catalán nativo imprescindible.
• Castellano con buen nivel.
• 6 meses de experiencia mínima en atención al cliente, call center o soporte.

Responsibilities

• Atender a clientes por teléfono y/o canales digitales.
• Resolver dudas e incidencias.
• Gestionar solicitudes, consultas y seguimiento de casos.
• Registrar información en el sistema y garantizar atención rápida, cercana y profesional.
• Cumplir procedimientos y estándares de calidad del servicio.

Skills

Catalán nativo

Castellano alto

Habilidades de comunicación

Empatía

Escucha activa

Agilidad con herramientas informáticas

Tools

CRM

Chat

Correo electrónico

Job description

En GI Group buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con catalán nativo para incorporarse a un proyecto estable de una aseguradora de salud.

Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08004 BARCELONA

¿Qué harás en tu día a día?Atenderás a clientes por teléfono y/o canales digitales (según servicio), resolviendo dudas e incidencias.Gestionarás solicitudes, consultas y seguimiento de casos con orientación a la solución.Registrarás la información en el sistema y asegurarás una atención rápida, cercana y profesional.Garantizarás el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad del servicio.

• Experiència 6 mesos. Valorable experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte.
• Competències / coneixements: Catalán nativo (imprescindible) y buen nivel de castellano.Habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.Agilidad con herramientas informáticas (CRM, correo, chat).
• Contracte laboral temporal (3 mesos)