Bilingual Call Center Agent (Spanish/Catalan) - 30h/week

Teladoc Health; Barcelona; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal

Formación inicial remunerada

Horario 30 h/semana

Descripción de la vacante

Teladoc Health en Barcelona busca incorporar personal para gestionar llamadas entrantes y realizar llamadas programadas, comunicando condiciones de contratación y valoraciones médicas. Se revisan datos de clientes y se garantiza cumplimiento con RGPD.

Es imprescindible cursar grado universitario y dominar castellano y catalán; se valora experiencia en call center y ofimática. El contrato es temporal y la formación es remunerada.

Formación

• Cursando grado universitario.
• Nivel nativo/alto de castellano y catalán.
• Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center).
• Conocimientos de ofimática (Office).

Responsabilidades

• Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación).
• Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD.
• Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación.
• Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Toma de decisiones

Organización

Atención al cliente

Educación

Grado universitario en curso

Herramientas

Ofimática (Office)

Descripción del empleo

Teladoc Health en Barcelona busca incorporar personal para gestionar llamadas entrantes y realizar llamadas programadas, comunicando condiciones de contratación y valoraciones médicas. Se revisan datos de clientes y se garantiza cumplimiento con RGPD.

Es imprescindible cursar grado universitario y dominar castellano y catalán; se valora experiencia en call center y ofimática. El contrato es temporal y la formación es remunerada.