TELEOPERADORES/AS SERVICIO AL CLIENTE 40 HORAS. (CON O SIN IDIOMA INGLES)

Sosmati; Barcelona; Vor Ort; EUR 15.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remuneración competitiva

Horario cómodo

Zusammenfassung

S Sosmati busca Teleoperador/a ATC - Servicio al Cliente en Barcelona para atención de llamadas, resolución de dudas y venta cruzada. Trabajo presencial en Glòries, de lunes a viernes, 09:00–18:00 o 10:00–19:00, 40 horas semanales.

Se valorará dominio de catalán y castellano, experiencia en call center y habilidades comerciales. Se ofrece contrato indefinido y remuneración competitiva más plus por idiomas, en un entorno colaborativo y con oportunidades de desarrollo.

Qualifikationen

• Experiencia previa en un entorno de call center o atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, o en sector energía o telco.

Aufgaben

• Atender llamadas entrantes y brindar soluciones a los clientes.
• Realizar ofrecimiento comercial y gestionar consultas de facturación, incidencias y reclamaciones.

Kenntnisse

Catalán

Castellano

Ventas cruzadas

Atención al cliente

Jobbeschreibung

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestion telefónica ? Nos complace anunciar vacantes para un puesto de Teleoperador/a ATC - Servicio al Cliente y venta cruzada en un horario de lunes a Viernes (40 horas a la semana).Ubicación: Presencial en oficinas (Glòries, Barcelona)

Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes, hacer ofrecimiento comercial y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente mantener un excelente servicio de atención al cliente ( Info. de facturaciones, indecencias, reclamaciones, información general)

• Experiència 1 anys. Para ser considerado para este puesto, deberás contar con:Experiencia previa en un entorno de call center o atención al clienteExperiencia en Atención al cliente, o bien en sector energía o sector telco
• Competències / coneixements: Atencion al cliente, orientacion servicio, objetivos, ATCManejar Idioma Catalan y Castellano (Importante)Catalán materno, ya que el 70%-80% de las llamadas son en ese idiomaDotes mínimamente comerciales, ya que se requiere realizar venta cruzada en las llamadas
• Contracte laboral indefinit
• Altres dades d'interès: Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs o 10 a 19 Horas, lunes a miercoles y fines de 15:00 a 22:00 PM (40 Horas semana)Salario: 17.094 €/año + Plus idiomas (en caso de tener ingles)Contrato: IndefinidoOfrecemos una remuneración competitiva, un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.