Agente de Atención al Cliente con Catalán (100% Teletrabajo)

Konecta; Barcelona; Remoto; EUR 11.000 - 13.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Konecta, multinacional líder en gestión de clientes, busca incorporar talento para proyecto del Sector Seguros. La posición ofrece teletrabajo 100% desde el primer día y un horario de 30 horas semanales con rotación.

Tus responsabilidades: atención personalizada, resolver consultas sobre pólizas, y asegurar una experiencia de calidad en cada interacción. Requisitos: residencia cerca de Barcelona, dominio del catalán, y habilidades de comunicación.

Competenze

• Empatía y vocación de servicio fundamentales para la atención al cliente.
• Dominio del catalán y buenas dotes de comunicación.
• Disponibilidad para formación online inicial.

Mansioni

• Atención personalizada a llamadas de clientes.
• Asesorar y resolver dudas sobre pólizas de seguro.
• Garantizar una experiencia de calidad en cada interacción.
• Servicio de atención al cliente 100% teletrabajo.

Conoscenze

Empatía

Atención al cliente

Comunicación

Catalán

Descrizione del lavoro

¿Buscas una oportunidad laboral con la comodidad de trabajar desde casa y en un ambiente colaborativo? En Konecta, multinacional líder en gestión de clientes, estamos ampliando nuestro equipo para un importante proyecto del Sector Seguros.

Si tienes vocación de servicio, empatía y un excelente dominio del euskera, ¡queremos que formes parte de nuestro talento!

Tu misión principal

• Atención personalizada: Responder a las llamadas de los clientes con cercanía y profesionalidad.
• Resolución de consultas: Asesorar y solucionar dudas o incidencias relacionadas con sus pólizas de seguro.
• Experiencia de calidad: Garantizar una experiencia excelente en cada interacción.
• Es un servicio de atención al cliente 100% puro.

Formación inicial

• Antes de incorporarte al puesto, realizarás una formación inicial con las siguientes características:
• Fechas: del 16 al 27 de noviembre, ambos inclusive.
• Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 h.
• Modalidad: 100 % online.
• Formación selectiva y no remunerada.
• La superación de esta formación será necesaria para poder acceder a la incorporación laboral prevista para el 30 de noviembre.

Inicio del servicio

• Contrato a partir de 30/11/2026, inicialmente por producción con altas posibilidades de continuidad y desarrollo profesional dentro de Konecta.
• Jornada equilibrada: 30 horas semanales de lunes a viernes con horarios rotativos (de 9:00 a 15:00 h y de 15:00 a 21:00 h), y sába*texto oculto*planificados con antelación para facilitar tu conciliación personal.
• Salario: 1098,69 € brutos mensuales.
• Máxima flexibilidad y confort: Modalidad 100% Teletrabajo desde el primer día laboral.
• Equipamiento informático completo: Nosotros te entregaremos todo el material necesario para que puedas trabajar cómodamente.

¿Qué buscamos en ti?

• Residencia habitual: A pesar de ser una posición 100% teletrabajo, es un requisito indispensable residir cerca de nuestra sede Calle Llacuna 56, Barcelona (08005)
• Dominio fluido de Catalán (se realizará prueba de nivel oral y escrita).
• Excelentes dotes de comunicación y empatía.
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
• Disponibilidad para realizar la formación online en el horario indicado.

Si te interesa formar parte de este proyecto, ¡queremos conocerte!