Técnico de soporte

Balidea; Pontevedra; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Club de descuentos Balidea

Descripción de la vacante

Balidea busca un/a Operador/a N1 de CAU para Soporte de Aplicaciones en Galicia. Se valorará experiencia mínima de 4 años y título de Ciclo Superior en informática. Se trabajará con herramientas como GLPI, Active Directory y sistemas Windows/Linux, con enfoque en resolución de incidencias y soporte remoto.

La posición es de contrato indefinido en una empresa tecnológica 100% digital, con formación continua, salario competitivo y oportunidades de desarrollo en proyectos de larga duración.

Formación

• Requisito mínimo: Ciclo Superior en informática.
• Experiencia mínima de 4 años como operador de CAU o funciones similares.
• Excelentes habilidades sociales y capacidad de atención al cliente.

Responsabilidades

• Recepción, registro y evaluación de incidencias y peticiones a través de teléfono, correo o la plataforma GLPI.
• Diagnóstico y resolución de problemas mediante soporte remoto o en oficina del cliente.
• Realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de servicios y comunicaciones.
• Gestión de alta, baja y modificación de usuarios en los sistemas de información.
• Monitorear notificaciones y alertas del sistema.

Conocimientos

Habilidades sociales

Soporte técnico

Comunicación

Educación

Ciclo Superior en informática

Herramientas

Apache

IIS

Exchange

Qmail

Linux

Windows Server

Active Directory

Backup

GLPI

Outlook

Office

Open Office

Descripción del empleo

En Balidea estamos buscando Operadores N1 de CAU para Soporte Aplicaciones!!!!

Requisitos del puesto

• Título de Ciclo Superior en la rama informática


• Experiencia: Mínimo de 4 años realizando tareas de operador de CAU o funciones similares


• Excelentes habilidades sociales

Conocimientos técnicos:

• Gestión y documentación de incidencias.


• Administración de servidores (Apache, IIS, Exchange, Qmail) y sistemas operativos (Linux y Windows Server).


• Gestión de entornos de Directorio Activo (usuarios, grupos, unidades organizativas) y sistemas de backup.


• Administración de redes (switches, routers, firewalls) y soluciones de telefonía VoIP.


• Uso avanzado de herramientas ofimáticas (Outlook, Microsoft Office y Open Office).


• Conocimientos técnicos de hardware

Valorable

• Disponer de certificaciones oficiales en Gestión de Servicios, ITIL, etc


• Más años de experiencia


• Atención y Soporte: Recepción, registro y evaluación de incidencias y peticiones a través de teléfono, correo o la plataforma GLPI.


• Resolución Técnica: Diagnóstico y resolución de problemas mediante soporte remoto (escritorio remoto) o en oficina del cliente.


• Gestión Operativa:


• Realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de servicios y comunicaciones.


• Gestionar el alta, baja y modificación de usuarios en los sistemas de información.


• Monitorizar notificaciones y alertas del sistema


• Contrato Indefinido en una compañía 100% digital tecnológica


• Formación continuada y personalizada


• Salario adaptado a la motivación al cambio del candidato


• Plan de retribución flexible


• Club de descuentos Balidea: viajes, restauración, cultura,....


• Incorporación a equipo de trabajo estable con proyecto de larga duración con impacto positivo en la sociedad


• Posibilidad de trabajar con los expertos referentes en proyectos tecnológicamente punteros que generan un impacto real en la sociedad

Consulta aquí nuestra política de privacidad en relación a los datos recogidos en Linkedin para esta oferta de empleo.