Técnico CAU

Logicalis Spain; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro Médico Privado

Retribución flexible

Tarjeta restaurante

Tarjeta transporte

Guardería

Descripción de la vacante

Logicalis Spain busca un/a Técnico/a CAU para apoyo N1 presencial en Barcelona, orientado a atención y resolución de incidencias de usuarios, soporte microinformático y gestión de puestos de trabajo.

Se valorará experiencia en entorno sanitario. La empresa ofrece estabilidad, jornada de 9 a 18 h, y beneficios como retribución flexible y seguro médico privado.

Formación

• Experiencia previa como Técnico/a CAU, Helpdesk o Soporte.
• Experiencia en soporte N1 y atención a usuarios.
• Conocimientos de Windows, hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Experiencia en instalación y configuración de equipos.
• Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
• Valorable experiencia en entorno sanitario/hospitalario.
• Gestión de usuarios, permisos y accesos en AD y Microsoft 365.

Responsabilidades

• Atención y soporte N1 a usuarios mediante teléfono, chat y sistema de ticketing.
• Registro, categorización, resolución y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de hardware, Windows, periféricos y aplicaciones.
• Preparación, configuración, instalación y traslado de equipos informáticos.
• Gestión de usuarios, permisos, contraseñas y accesos en Active Directory y Microsoft 365.
• Soporte básico de Microsoft 365: Outlook, Teams, MFA, buzones y licencias.
• Soporte remoto mediante herramientas de control remoto, VPN y Horizon.
• Resolución de incidencias básicas de red: LAN, Wi‑Fi, VPN, DHCP, DNS y VLANs.
• Escalado de incidencias a N2/N3 cuando sea necesario.
• Documentación y actualización de tickets y procedimientos en SharePoint.
• Soporte presencial sobre equipos médicos y de laboratorio.

Conocimientos

Técnico CAU/Helpdesk

Soporte N1 a usuarios

Resolución de incidencias

Conocimientos Windows

Conocimientos hardware y software

Active Directory

Microsoft 365

Redes y conectividad básica

Instalación y configuración de equipos

Experiencia en entorno sanitario

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Descripción del empleo

En Logicalis buscamos un/a Técnico/a CAU para dar soporte N1 de forma presencial en las instalaciones de un de nuetsros clientes en Barcelona. La posición está orientada a la atención y resolución de incidencias de usuarios, soporte microinformático y gestión de puestos de trabajo.

Funciones:

• Atención y soporte N1 a usuarios mediante teléfono, chat y sistema de ticketing.
• Registro, categorización, resolución y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de hardware, Windows, periféricos y aplicaciones.
• Preparación, configuración, instalación y traslado de equipos informáticos.
• Gestión de usuarios, permisos, contraseñas y accesos en Active Directory y Microsoft 365.
• Soporte básico de Microsoft 365: Outlook, Teams, MFA, buzones y licencias.
• Soporte remoto mediante herramientas de control remoto, VPN y Horizon.
• Resolución de incidencias básicas de red: LAN, Wi‑Fi, VPN, DHCP, DNS y VLANs.
• Escalado de incidencias a N2/N3 cuando sea necesario.
• Documentación y actualización de tickets y procedimientos en SharePoint.
• Soporte presencial sobre equipos médicos y de laboratorio.

Requisitos:

• Experiencia previa como Técnico/a CAU, Helpdesk o Técnico/a de Soporte.
• Experiencia en soporte N1 y atención a usuarios.
• Conocimientos de Windows, hardware y software.
• Conocimientos de Active Directory y Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Experiencia en instalación y configuración de equipos.
• Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
• Valorable experiencia en entorno sanitario/hospitalario.

¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

• Puesto de trabajo estable.
• Modalidad: Presencial en Barcelona (Granollers).
• Horario: L a V de 9 a 18:00h.
• Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
• Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, guardería).
• Seguro Médico Privado, Wellhub.
• Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)
• Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
• Desarrollo profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.