Técnico IT (CMBD)

Entelgy; Pamplona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a Técnico/a de Infraestructura IT en Pamplona. Serás responsable de dar soporte directo en instalaciones de cliente y gestionar la calidad de los datos relacionados con la infraestructura IT. Se requiere experiencia en el marco ITIL, capacidad de análisis y buen nivel de inglés. Ofrecemos un modelo de trabajo flexible, oportunidades de formación y un entorno de trabajo que promueve el bienestar personal.

Servicios

Modelo de trabajo flexible

Descuentos y ofertas especiales

Acceso a formación continua

Formación

• Experiencia en análisis de datos IT y gestión de configuraciones.
• Capacidad para asegurar la calidad del dato en la infraestructura IT.
• Habilidades para colaborar en la gestión de incidentes y problemas.

Responsabilidades

• Analizar la calidad del dato de IT en servidores y bases de datos.
• Colaborar con la gestión de incidentes identificando causas raíces.
• Asegurar que los elementos de infraestructura estén registrados en la CMDB.

Conocimientos

Conocimiento y experiencia en marco ITIL

Inglés hablado y escrito

Descripción del empleo

Overview

¡¡HOLA! bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Técnico/a de Infraestructura IT para dar soporte directo en instalaciones de cliente y participar del proceso de gestión de la configuración en ITIL.

Responsabilidades

• Analizar la calidad del dato de IT (en servidores, en bases de datos, dominios, todos los configuration items que hay en servicenow)
• Asegurar que todos los elementos de la infraestructura IT (hardware, software, redes, etc.) estén identificados y registrados correctamente en la CMDB.
• Estudiar la calidad del dato, extracción de tablas y posterior análisis, alguna vez obtención de KPIs especificos.
• Colaborar con los procesos de gestión de incidentes y problemas para identificar la causa raíz de los incidentes basados en la configuración y cambios en la infraestructura.
• Ayudar a analizar y prever la capacidad de la infraestructura en función de la información obtenida de la configuración.

Requisitos

• Conocimiento y experiencia en marco ITIL
• Presencialidad dos días a la semana
• Inglés hablado y escrito

Beneficios y cultura

PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO

Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.

Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex accederás a diferentes productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y muchas cosas más.

Desarrollo y formación

PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO

Nuestra universidad Entelgy College pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más. Tú decides en que quieres formarte. Tu crecimiento estará garantizado y potenciado. Vamos contigo en lo que necesites.

Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos. xcskxlj

¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!