Support Operations Lead — Hybrid (Europe)

Instaleap; Barcelona; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo Híbrido

Seguro de Salud

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en Barcelona busca un responsable de soporte técnico para liderar un equipo en Europa. Deberás gestionar operaciones, coordinar actividades y responder a situaciones críticas. Se requiere más de 4 años de experiencia en soporte técnico y al menos 6 meses liderando equipos. Además, se valoran habilidades en SQL, herramientas técnicas, y una gestión empática. Se ofrece trabajo híbrido y seguro de salud.

Formación

• Más de 4 años de experiencia en áreas de soporte técnico.
• Al menos 6 meses liderando equipos de soporte.
• Experiencia en gestión de personas en ambientes operativos exigentes.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar el equipo de soporte en Europa.
• Coordinar actividades como el control de horarios y reuniones.
• Responder a escalamientos críticos de clientes.

Conocimientos

Soporte técnico

Liderazgo

Gestión de personas

SQL

API

Jira

Herramientas

AWS

Postman

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica líder en Barcelona busca un responsable de soporte técnico para liderar un equipo en Europa. Deberás gestionar operaciones, coordinar actividades y responder a situaciones críticas. Se requiere más de 4 años de experiencia en soporte técnico y al menos 6 meses liderando equipos. Además, se valoran habilidades en SQL, herramientas técnicas, y una gestión empática. Se ofrece trabajo híbrido y seguro de salud.