Especialista de Soporte de Servicio — Híbrido Flexible

Rebel Talent; Tres Cantos; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Modelo híbrido de trabajo

Política de retribución flexible

Flexibilidad horaria

Job summary

Una compañía multinacional líder en soluciones tecnológicas busca un/a Service Support Specialist para gestionar integralmente las solicitudes de servicio técnico y garantizar la experiencia del cliente. Este rol implica la gestión de tickets de servicio, coordinación con equipos internos, y requiere una experiencia mínima de 3 años en soporte administrativo con contacto directo con los clientes. Se ofrece un salario competitivo, trabajo híbrido en Tres Cantos y políticas de flexibilidad horaria.

Qualifications

• Experiencia de al menos 3 años en posiciones de soporte/administración con contacto directo con clientes.
• Habilidad en el manejo de CRM y ERP.
• Buen nivel de organización y orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestión end‑to‑end de tickets de servicio (CRM).
• Coordinación y planificación de agendas técnicas.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Gestión de repuestos, logística y facturación.
• Actualización de datos maestros y contratos.
• Colaboración con ventas, logística y otros equipos internos.

Skills

Gestión de tickets de servicio (CRM)

Coordinación

Orientación al cliente

Manejo de CRM y ERP

Organización

Job description

Una compañía multinacional líder en soluciones tecnológicas busca un/a Service Support Specialist para gestionar integralmente las solicitudes de servicio técnico y garantizar la experiencia del cliente. Este rol implica la gestión de tickets de servicio, coordinación con equipos internos, y requiere una experiencia mínima de 3 años en soporte administrativo con contacto directo con los clientes. Se ofrece un salario competitivo, trabajo híbrido en Tres Cantos y políticas de flexibilidad horaria.