Operations & Client Success Specialist — Hybrid Barcelona

Hola Consultores SL; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Desarrollo profesional

Incorporación inmediata

Buen clima laboral

Jornada híbrida

Seguro médico Adeslas

Certificaciones oficiales

Cursos IT/Data

Proyectos tecnológicos

Descripción de la vacante

Hola Consultores, S.L busca un profesional para gestionar las operaciones diarias de clientes en Barcelona y coordinar la resolución de incidencias. Se ofrece contratación indefinida y jornada laboral híbrida, con enfoque en atención al cliente y uso de CRM para seguimiento de KPIs.

Se valoran conocimientos en HTML, APIs, JSON y CSS, así como experiencia en entornos digitales o tecnológicos. Dominio de catalán y castellano es imprescindible.

Formación

• Gestionar operaciones diarias de clientes en Barcelona.
• Seguimiento proactivo para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.
• Gestión de incidencias y coordinación con equipos internos.
• Apoyo en onboarding de nuevos clientes.
• Análisis y seguimiento de KPIs básicos.

Responsabilidades

• Gestión de las operaciones diarias de los clientes.
• Seguimiento proactivo para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
• Resolución de incidencias y coordinación con equipos internos.
• Apoyo en la integración y onboarding de nuevos clientes.
• Análisis y seguimiento de KPIs básicos.
• Participación en reuniones de seguimiento con clientes.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Excel

Atención al cliente

Catalán

Educación

Conocimientos básicos de HTML/APIs/JSON/CSS

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Hola Consultores, S.L busca un profesional para gestionar las operaciones diarias de clientes en Barcelona y coordinar la resolución de incidencias. Se ofrece contratación indefinida y jornada laboral híbrida, con enfoque en atención al cliente y uso de CRM para seguimiento de KPIs.

Se valoran conocimientos en HTML, APIs, JSON y CSS, así como experiencia en entornos digitales o tecnológicos. Dominio de catalán y castellano es imprescindible.