Hybrid IT Support Specialist for Windows, 365 & Network

h&k | Smart Tech. Human Touch; Barcelona; Híbrido; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurante

Transporte

Guardería

Descripción de la vacante

h&k, consultora tecnológica especializada en Microsoft y IA, busca un técnico de soporte para cubrir incidencias en entornos Windows y Microsoft 365. Se trabajará en modalidad híbrida desde Barcelona, con un equipo joven y proyectos con clientes globales.

Se valoran certificaciones Microsoft e ITIL, y la capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo la calidad de servicio y la documentación actualizada.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios en IT.
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y Active Directory.
• Conocimientos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias técnicas de forma remota y presencial.
• Gestionar tickets por criticidad y SLA.
• Configurar, instalar y mantener equipos, periféricos, aplicaciones e impresoras.
• Mantener documentación técnica y bases de conocimiento.

Conocimientos

Windows 10/11

Microsoft 365/Office 365

Active Directory

Redes TCP/IP

DNS/DHCP/Wi-Fi

VPN

Soporte técnico

Herramientas

Ticketing software

Remote management tools

Descripción del empleo

h&k, consultora tecnológica especializada en Microsoft y IA, busca un técnico de soporte para cubrir incidencias en entornos Windows y Microsoft 365. Se trabajará en modalidad híbrida desde Barcelona, con un equipo joven y proyectos con clientes globales.

Se valoran certificaciones Microsoft e ITIL, y la capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo la calidad de servicio y la documentación actualizada.