Senior IT Support Technician — Hybrid (Barcelona)
ANCO
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
ANCO busca varios/as Técnicos/as Senior Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo técnico y participar en la administración, soporte y evolución de entornos híbridos de infraestructura y cloud. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias de segundo nivel y la mejora continua de los servicios tecnológicos ofrecidos a nuestros clientes.
Se ofrece trabajo en Barcelona con cobertura de 08:00 a 20:00, modelo híbrido en las oficinas del cliente y oportunidades de desarrollo profesional,
Formación
- Formación en Informática, Sistemas o similar.
- Experiencia en Service Desk o soporte a usuarios.
- Conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365.
- Inglés suficiente para soporte a usuarios internacionales.
- Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.
Responsabilidades
- Atender incidencias y solicitudes de usuarios por teléfono, correo y ticketing.
- Proporcionar soporte en Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive).
- Diagnosticar incidencias en Windows 10/11 y hardware.
- Gestionar incidencias relacionadas con periféricos y dispositivos.
- Realizar instalación y mantenimiento de equipos y software.
- Colaborar con equipos (Sistemas, Redes, Seguridad) para escalados.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
ANCO busca varios/as Técnicos/as Senior Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo técnico y participar en la administración, soporte y evolución de entornos híbridos de infraestructura y cloud. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias de segundo nivel y la mejora continua de los servicios tecnológicos ofrecidos a nuestros clientes.
Se ofrece trabajo en Barcelona con cobertura de 08:00 a 20:00, modelo híbrido en las oficinas del cliente y oportunidades de desarrollo profesional,
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