Soporte N2 VIP IT Corporativo: Windows, Mac & UEM

Tecdata Engineering; Madrid; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Tecdata Engineering busca un técnico de Soporte N2 para atención a usuarios VIP. Se requiere experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y nivel 2, con dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 y Mac OS. Gestión de Active Directory y dispositivos móviles; experiencia en Jira Service Management y plataformas UEM como ManageEngine Endpoint Central.

Se valoran certificaciones Microsoft, ITIL y conocimientos de PowerShell. Trabajo en Madrid con enfoque presencial.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y soporte Nivel 2.
• Conocimientos avanzados de Windows 10/11 y Suite de Microsoft 365.
• Conocimientos sistemas operativos Mac.
• Administración básica de Active Directory.
• Gestión de dispositivos móviles (iOS y Android).
• Experiencia con herramientas ITSM (Jira Service Management).
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.
• Experiencia en soporte de salas de videoconferencia (Teams).
• Conocimientos en plataformas unificadas de gestión de terminales (UEM) Preferentemente en ManageEngine Endpoint Central

Skills

Soporte IT corporativo

Soporte Nivel 2

Windows 10/11

Microsoft 365

Mac OS

Active Directory

Dispositivos móviles (iOS/Android)

ITSM Jira Service Management

Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN,

Teams videoconferencia

UEM ManageEngine Endpoint Central

Tools

Jira Service Management

ManageEngine Endpoint Central

Job description

Tecdata Engineering busca un técnico de Soporte N2 para atención a usuarios VIP. Se requiere experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y nivel 2, con dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 y Mac OS. Gestión de Active Directory y dispositivos móviles; experiencia en Jira Service Management y plataformas UEM como ManageEngine Endpoint Central.

Se valoran certificaciones Microsoft, ITIL y conocimientos de PowerShell. Trabajo en Madrid con enfoque presencial.