Especialista IT Nivel 2 — Soporte Global (Madrid)

Experis; España; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Entorno internacional

Oficina en Madrid IFEMA-Hortaleza

Job summary

Experis Manpower Group busca un Especialista de Soporte IT Nivel 2 para Madrid, con actividad en un entorno internacional y soporte a usuarios en España y Portugal. Se valoran más de 5 años de experiencia y conocimientos en Microsoft 365, Intune/Endpoint Manager y Active Directory.

Ofrecemos incorporación inmediata a un proyecto estable, entorno multinacional y oportunidades de desarrollo en tecnologías Microsoft. Salario competitivo según mercado y zona.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.
• Experiencia sólida en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
• Experiencia en Intune / Endpoint Manager y Entra ID.
• Conocimientos de Active Directory y Windows 10/11.
• Gestión de endpoints y dispositivos móviles.
• Conocimientos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi‑Fi.
• Experiencia con herramientas ITSM.
• Inglés mínimo B2 para interacción internacional.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
• Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.
• Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.
• Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.
• Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.
• Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.
• Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales.
• Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.

Skills

Microsoft 365

Intune / Endpoint Manager

Entra ID

Active Directory

Windows 10/11

Redes TCP/IP DNS DHCP VPN Wi‑Fi

ITSM

Inglés B2

Tools

PowerShell

Job description

Experis Manpower Group busca un Especialista de Soporte IT Nivel 2 para Madrid, con actividad en un entorno internacional y soporte a usuarios en España y Portugal. Se valoran más de 5 años de experiencia y conocimientos en Microsoft 365, Intune/Endpoint Manager y Active Directory.

Ofrecemos incorporación inmediata a un proyecto estable, entorno multinacional y oportunidades de desarrollo en tecnologías Microsoft. Salario competitivo según mercado y zona.