Soporte al Cliente Multicanal y Facturación

Continental; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Continental busca cubrir dos bajas en un puesto de atención al cliente en un entorno de call center. Se atenderán llamadas entrantes y salientes, se proporcionarán soluciones a las necesidades de los clientes y se gestionarán incidencias en la gestión de vehículos. El trabajo es proactivo y en equipo, con tareas de facturación.

Se exige experiencia en atención al cliente y Microsoft Office a nivel usuario. Continental es líder mundial en neumáticos y soluciones para movilidad, con presencia

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.

Responsabilidades

• Atención de llamadas entrantes y salientes en un entorno de call center.
• Proporcionar servicios y soluciones a las necesidades de nuestros clientes.
• Resolución de incidencias en la gestión de vehículos.
• Trabajo proactivo en equipo.
• Tareas de facturación.
• Gestión frecuente de múltiples tareas, tanto de Back Office como de Front Office.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Office - nivel usuario

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Continental busca cubrir dos bajas en un puesto de atención al cliente en un entorno de call center. Se atenderán llamadas entrantes y salientes, se proporcionarán soluciones a las necesidades de los clientes y se gestionarán incidencias en la gestión de vehículos. El trabajo es proactivo y en equipo, con tareas de facturación.

Se exige experiencia en atención al cliente y Microsoft Office a nivel usuario. Continental es líder mundial en neumáticos y soluciones para movilidad, con presencia