Atención al cliente- Contitrade España

Continental; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Continental busca cubrir dos bajas en un puesto de atención al cliente en un entorno de call center. Se atenderán llamadas entrantes y salientes, se proporcionarán soluciones a las necesidades de los clientes y se gestionarán incidencias en la gestión de vehículos. El trabajo es proactivo y en equipo, con tareas de facturación.

Se exige experiencia en atención al cliente y Microsoft Office a nivel usuario. Continental es líder mundial en neumáticos y soluciones para movilidad, con presencia

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.

Responsabilidades

• Atención de llamadas entrantes y salientes en un entorno de call center.
• Proporcionar servicios y soluciones a las necesidades de nuestros clientes.
• Resolución de incidencias en la gestión de vehículos.
• Trabajo proactivo en equipo.
• Tareas de facturación.
• Gestión frecuente de múltiples tareas, tanto de Back Office como de Front Office.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Office - nivel usuario

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Atención de llamadas entrantes y salientes en un entorno de call center.

Proporcionar servicios y soluciones a las necesidades de nuestros clientes.

Resolución de incidencias en la gestión de vehículos.

Trabajo proactivo en equipo.

Tareas de facturación.

Gestión frecuente de múltiples tareas, tanto de Back Office como de Front Office.

Información adicional

Buscamos cubrir dos bajas, el contrato será de duración de 6 meses a 1 año.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente

Microsoft Office - nivel usuario

Descripción de la empresa

Continental es un fabricante líder de neumáticos y especialista en el sector. Fundada en 1871, la empresa generó unas ventas de 19 700 millones de euros en 2025 y actualmente cuenta con unos 78 000 empleados en 54 países y mercados.

Las soluciones del sector de negocio de neumáticos hacen que la movilidad sea más segura, inteligente y sostenible. Su cartera premium abarca neumáticos de turismo, camión, autobús, agrícolas y vehículos de dos ruedas, así como soluciones y servicios inteligentes para flotas y talleres de mantenimiento de vehículos. Continental ofrece las máximas prestaciones y rendimiento desde hace más de 150 años y es uno de los mayores fabricantes de neumáticos del mundo.

En el ejercicio fiscal 2025, el sector de negocio de neumáticos generó unas ventas de 13.800 millones de euros, emplea a más de 55.000 empleados en todo el mundo y cuenta con 19 centros de producción y 16 de investigación, desarrollo e innovación.