SaaS Customer Success Manager — Growth & Retention

Tenth Revolution Group; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Formación y desarrollo continuo

Jornada intensiva verano (viernes, jul

Descripción de la vacante

Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en IT & Digital, busca ampliar su equipo comercial en España. Te incorporarás como Customer Success/KAM con 2–4 años de experiencia en SaaS, gestionando una cartera de 150–200 clientes y enfocando retención y expansión mediante upselling y cross-selling.

Contrato indefinido con cliente, banda salarial 32–35K + variable, retribución flexible, formación continua y jornada intensiva en verano.

Formación

• Experiencia de 2–4 años en área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS.
• Gestión de 150–200 clientes y upselling/cross-selling.
• Perfil proactivo y orientado al cliente.
• Habilidades de comunicación y negociación para generar oportunidades de negocio.

Responsabilidades

• Unirse a equipo de customer success en España y Portugal.
• Gestionar cartera de 150–200 clientes y detectar necesidades.
• Lograr retención y expansión de la cartera mediante upselling y cross-selling.
• Fidelizar a los clientes y gestionar relaciones a largo plazo.

Conocimientos

Customer Success

Key Account Management

Sales SaaS

Negociación

Comunicación

Gestión de portafolio

Estrategia

Descripción del empleo

Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en IT & Digital, busca ampliar su equipo comercial en España. Te incorporarás como Customer Success/KAM con 2–4 años de experiencia en SaaS, gestionando una cartera de 150–200 clientes y enfocando retención y expansión mediante upselling y cross-selling.

Contrato indefinido con cliente, banda salarial 32–35K + variable, retribución flexible, formación continua y jornada intensiva en verano.