Customer Success Manager - Madrid

Tenth Revolution Group; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Formación y desarrollo continuo

Jornada intensiva verano (viernes, jul

Descripción de la vacante

Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en IT & Digital, busca ampliar su equipo comercial en España. Te incorporarás como Customer Success/KAM con 2–4 años de experiencia en SaaS, gestionando una cartera de 150–200 clientes y enfocando retención y expansión mediante upselling y cross-selling.

Contrato indefinido con cliente, banda salarial 32–35K + variable, retribución flexible, formación continua y jornada intensiva en verano.

Formación

• Experiencia de 2–4 años en área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS.
• Gestión de 150–200 clientes y upselling/cross-selling.
• Perfil proactivo y orientado al cliente.
• Habilidades de comunicación y negociación para generar oportunidades de negocio.

Responsabilidades

• Unirse a equipo de customer success en España y Portugal.
• Gestionar cartera de 150–200 clientes y detectar necesidades.
• Lograr retención y expansión de la cartera mediante upselling y cross-selling.
• Fidelizar a los clientes y gestionar relaciones a largo plazo.

Conocimientos

Customer Success

Key Account Management

Sales SaaS

Negociación

Comunicación

Gestión de portafolio

Estrategia

Descripción del empleo

Somos Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en el sector IT & Digital.

Nos encontramos colaborando con cliente internacional especializado en desarrollo de soluciones digitales con impacto real en la seguridad y sostenibilidad de las organizaciones.

Se encuentran ampliando su equipo comercial, y buscamos perfil Customer Success/KAM con alrededor de 2/4 años de experiencia en el sector tecnológico.

El rol

• Te unirás a un equipo customer success consolidado que opera principalmente en España y Portugal
• Gestionarás alrededor de 150-200 clientes con los que estarás en contacto constatemente para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio
• Tendras 2 objetivos: retención y expansión de tu portofolio por medio de upselling y cross-selling
• Gestión y fidelización de clientes
• Alrededor de 2-4 años de experiencia en el área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS
• Perfil proactivo y conectado a cliente
• Experiencia gestionando carteras grandes de al menos 150 clientes
• Capacidad estrategica de planificación, priorización y detección de churn
• Habilidad comercial y estratégica. Sabes detectar oportunidades y convertirlas en negocios exitosos.
• Capacidad de comunicación y negociación. Puedes transmitir ideas de manera clara y persuasiva.

Condiciones

Contrato indefinido y directo con cliente

Banda salarial acorde a experiencia (32-35K + Variable)

Retribución flexible, formación y desarrollo continuo, jornada intensiva viernes, julio y agosto...

¿Te interesa ser parte de un equipo comercial consolidado y dar un push a tu trayectoria dentro de un especialista SaaS? Hablemos, es tu oportunidad