Customer Success Manager

Tenth Revolution Group; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tenth Revolution Group en España busca un Customer Success/KAM con 2–4 años de experiencia en el sector tecnológico para unirse a un equipo consolidado. Gestionarás una cartera de 150–200 clientes, manteniendo contacto constante para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio.

Los objetivos clave son retención y expansión mediante upselling y cross-selling, con foco en SaaS. Contrato indefinido directo con el cliente, banda salarial de 32–35K más variable y retribución flexible.

Formación

• 2–4 años de experiencia en área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS.
• Gestión y fidelización de clientes.
• Capacidad de identificar necesidades y oportunidades de negocio.

Responsabilidades

• Gestionarás alrededor de 150–200 clientes y mantendrás contacto constante para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio.
• Retención y expansión del portafolio mediante upselling y cross-selling.
• Habilidad de comunicación y negociación para transmitir ideas de manera clara y persuasiva.

Conocimientos

Customer success

KAM

Ventas SaaS

Gestión cartera

Descripción del empleo

Somos Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en el sector IT & Digital.

Nos encontramos colaborando con cliente internacional especializado en desarrollo de soluciones digitales con impacto real en la seguridad y sostenibilidad de las organizaciones.

Se encuentran ampliando su equipo comercial, y buscamos perfil Customer Success/KAM con alrededor de 2/4 años de experiencia en el sector tecnológico.

El rol

• Te unirás a un equipo customer success consolidado que opera principalmente en España y Portugal
• Gestionarás alrededor de 150-200 clientes con los que estarás en contacto constatemente para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio
• Tendras 2 objetivos: retención y expansión de tu portofolio por medio de upselling y cross-selling
• Gestión y fidelización de clientes
• Alrededor de 2-4 años de experiencia en el área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS
• Perfil proactivo y conectado a cliente
• Experiencia gestionando carteras grandes de al menos 150 clientes
• Capacidad estrategica de planificación, priorización y detección de churn
• Habilidad comercial y estratégica. Sabes detectar oportunidades y convertirlas en negocios exitosos.
• Capacidad de comunicación y negociación. Puedes transmitir ideas de manera clara y persuasiva.

Condiciones

Contrato indefinido y directo con cliente

Banda salarial acorde a experiencia (32-35K + Variable)

Retribución flexible, formación y desarrollo continuo, jornada intensiva viernes, julio y agosto...

¿Te interesa ser parte de un equipo comercial consolidado y dar un push a tu trayectoria dentro de un especialista SaaS? Hablemos, es tu oportunidad