Customer Success Manager

Tenth Revolution Group; Coslada; Híbrido; EUR 32.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tenth Revolution Group busca un/a Customer Success/KAM con 2–4 años en servicios IT para un cliente internacional. Gestionarás 150–200 clientes principalmente en España y Portugal, identificando necesidades y nuevas oportunidades de negocio.

Tus objetivos serán retención y expansión mediante upselling y cross-selling, con contrato indefinido y modelo híbrido (40% remoto en Madrid). Inglés alto (B2+/C1) y habilidades de comunicación clave.

Formación

• Alrededor de 2–4 años de experiencia en el área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS.
• Perfil proactivo y orientado al cliente.
• Experiencia gestionando carteras de al menos 150 clientes.
• Capacidad estratégica de planificación, priorización y detección de churn.
• Habilidad comercial y persuasiva para detectar oportunidades y convertirlas en negocios.
• Capacidad de comunicación y negociación, con dominio del inglés alto (B2+/C1).

Responsabilidades

• Gestionar 150–200 clientes y mantener contacto constante para detectar necesidades y oportunidades.
• Lograr retención y expansión de portafolio mediante upselling y cross-selling.
• Gestión y fidelización de clientes.

Conocimientos

Gestión de clientes

Upselling

Cross-selling

SaaS

Descripción del empleo

Somos Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en el sector IT & Digital.

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.

Nos encontramos colaborando con cliente internacional especializado en desarrollo de soluciones digitales con impacto real en la seguridad y sostenibilidad de las organizaciones.

Se encuentran ampliando su equipo comercial, y buscamos perfil Customer Success/KAM con alrededor de 2/4 años de experiencia en el sector tecnológico.

El rol

• Te unirás a un equipo customer success consolidado que opera principalmente en España y Portugal
• Gestionarás alrededor de 150-200 clientes con los que estarás en contacto constatemente para identificar necesidades y nuevas oportunidades de negocio
• Tendras 2 objetivos: retención y expansión de tu portofolio por medio de upselling y cross-selling
• Gestión y fidelización de clientes

Tu perfil

• Alrededor de 2-4 años de experiencia en el área comercial de servicios IT, especialmente venta de SaaS
• Perfil proactivo y conectado a cliente
• Experiencia gestionando carteras grandes de al menos 150 clientes
• Capacidad estrategica de planificación, priorización y detección de churn
• Habilidad comercial y estratégica. Sabes detectar oportunidades y convertirlas en negocios exitosos.
• Capacidad de comunicación y negociación. Puedes transmitir ideas de manera clara y persuasiva. xqysrnh
• Nivel de inglés alto B2+/C1

Condiciones

Contrato indefinido y directo con cliente

Modelo híbrido con 40% remoto (Madrid)

Banda salarial acorde a experiencia (32-35K + Variable)

Retribución flexible, formación y desarrollo continuo, jornada intensiva viernes, julio y agosto...

#KAM #CustomerSuccess #SaaS #Software