Reservations Specialist – Madrid Hotels

Minor Hotels; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Minor Hotels sucht im Zentrum von Madrid eine Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter zur dauerhaften Anstellung als Agent im CRO. Die Aufgabe umfasst das Entgegennehmen von Anrufen und E-Mails, das Bearbeiten von Reservierungen sowie das Weiterleiten von Informationen zu Hotels und Dienstleistungen.

Es gelten wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag, zwei Wochenenden pro Monat. Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung im Madrid-Gebiet und die Zugehörigkeit zu einer

Qualifications

• Organisationsfähigkeit und proaktive Arbeitsweise.
• Freude an der Arbeit und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit.

Responsibilities

• Anrufe und E-Mails freundlich und effizient entgegennehmen und bearbeiten.
• Reservierungen bearbeiten.
• Informationen über Hotels und verfügbare Dienstleistungen weiterleiten.
• Verstehen und anwenden von Prozessen der M&E (Gruppen) sowie Richtlinien der Minor Hotels Gruppe.
• Arbeitszeiten: Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden im Monat.

Skills

Organisationsstärke

Proaktive Arbeitsweise

Kundenorientierung

Job description

Minor Hotels sucht im Zentrum von Madrid eine Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter zur dauerhaften Anstellung als Agent im CRO. Die Aufgabe umfasst das Entgegennehmen von Anrufen und E-Mails, das Bearbeiten von Reservierungen sowie das Weiterleiten von Informationen zu Hotels und Dienstleistungen.

Es gelten wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag, zwei Wochenenden pro Monat. Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung im Madrid-Gebiet und die Zugehörigkeit zu einer