Reservations Agent German CRO Madrid 1 1 1 1

Hesperia group; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas sucht eine teamorientierte Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter in Madrid. Sie nehmen Anrufe und E-Mails entgegen, bearbeiten Reservierungen und informieren über Hotelangebote.

Sie arbeiten gemäß den Richtlinien der Minor Hotels Gruppe und unterstützen bei gruppenbezogenen Buchungen; Schichtdienst inklusive Wochenenden gehört zum Job. Wettbewerbsfähiges Gehalt wird geboten.

Formación

• Organisationsfähigkeit und Proaktivität.
• Freundlicher Umgang mit Anrufen und E-Mails.
• Verständnis von Reservierungen und Hotelleistungen.
• Kenntnisse der Richtlinien der Minor Hotels Gruppe.

Responsabilidades

• Telefon- und E-Mail-Anfragen freundlich und effizient bearbeiten.
• Reservierungen bearbeiten.
• Informationen zu Hotels und verfügbaren Dienstleistungen weiterleiten.
• Verstehen und Umsetzen von gruppenbezogenen Prozessen der M&E und weiteren Minor-Hotels-Richtlinien.
• Arbeitszeiten: Wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden pro Monat.

Conocimientos

Organisationsfähigkeit

Proaktivität

Kundenservice

Descripción del empleo

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Abteilung: Other

Minor Hotels ist eine internationale Hotelgruppe, die über 550 Hotels, Resorts und Residenzen in 56 Ländern in der Region Asien-Pazifik, im Nahen Osten, in Afrika, am Indischen Ozean, in Europa und Amerika betreibt. Als Hotelbesitzer, Betreiber und Investor erfüllt Minor Hotels die Bedürfnisse und Wünsche der globalen Reisenden von heute durch ein vielfältiges Portfolio von acht Hotelmarken – Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks und Tivoli. Als Teil von Minor Hotels verantwortet die Region Minor Hotels Europa & Amerika mehr als 350 Häuser in 30 Ländern und plant, in allen Segmenten weiter zu wachsen, mit einem besonderen Fokus auf den gehobenen und Luxusmarken des Unternehmens.

Die Reservierungsmitarbeiter der Minor Hotels Group im Zentrum von Madrid mit wettbewerbsfähigem Gehalt (Convenio de Hospedaje Madrid) sucht eine Person zur dauerhaften Anstellung als Agent im CRO

Wen suchen wir?

Wir suchen eine Person, welche sich organisieren kann, und proactiv. Jemand der Spass an der Arbeit hat und die Aufgaben der Kontrolle und Organisation in unserer Reservierungsabteilungübernehmen kann

Welche Funktionen beinhaltet der Arbeitsplatz?

• Anrufe und e-Mails auf eine freundliche und effiziente Art annehmen und bearbeiten
• Reservierungen bearbeiten
• Weiterleiten von Informationen über die Hotels und derer zur Verfügung stegendener Dienstleistungen
• Verstehen und anwenden von Cooperativen Prozessen der M&E (Gruppen) und andere Richtlinien der Minor Hotels Gruppe
• Arbeitszeiten: Wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden im Monat Dienst

Wechsel jetzt insTeam derMinor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

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