Reservations Agent German CRO Madrid 1 1 1

Hesperia group; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas sucht im Zentrum von Madrid eine*n Reservierungsmitarbeiter*in zur dauerhaften Anstellung. Sie bearbeiten Anrufe und E-Mails freundlich und effizient und unterstützen unsere Reservierungsabteilung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen bearbeiten, Informationen über Hotels und verfügbare Dienstleistungen weiterleiten sowie Kooperationsprozesse der M&E (Gruppen) und Richtlinien der Minor Hotels Gruppe verstehen und anwenden.

Formación

• Organisationsfähigkeit und proaktive Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit in einem serviceorientierten Umfeld
• Gute Kommunikation mit Gästen und Teammitgliedern
• Bereitschaft zu wechselnden Schichten und Wochenendarbeit

Responsabilidades

• Anrufe und E-Mails freundlich und effizient entgegennehmen und bearbeiten
• Reservierungen bearbeiten
• Informationen über Hotels und verfügbare Dienstleistungen weiterleiten
• Verstehen und anwenden von Kooperationsprozessen der M&E (Gruppen) und Richtlinien der Minor Hotels Gruppe
• Arbeitszeiten: Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden im Monat Dienst

Conocimientos

Organisation

Kundenservice

Proaktivität

Kommunikation

Descripción del empleo

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Abteilung: Other

Minor Hotels ist eine internationale Hotelgruppe, die über 550 Hotels, Resorts und Residenzen in 56 Ländern in der Region Asien-Pazifik, im Nahen Osten, in Afrika, am Indischen Ozean, in Europa und Amerika betreibt. Als Hotelbesitzer, Betreiber und Investor erfüllt Minor Hotels die Bedürfnisse und Wünsche der globalen Reisenden von heute durch ein vielfältiges Portfolio von acht Hotelmarken – Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks und Tivoli. Als Teil von Minor Hotels verantwortet die Region Minor Hotels Europa & Amerika mehr als 350 Häuser in 30 Ländern und plant, in allen Segmenten weiter zu wachsen, mit einem besonderen Fokus auf den gehobenen und Luxusmarken des Unternehmens.

Die Reservierungsmitarbeiter der Minor Hotels Group im Zentrum von Madrid mit wettbewerbsfähigem Gehalt (Convenio de Hospedaje Madrid) sucht eine Person zur dauerhaften Anstellung als Agent im CRO

Wen suchen wir?

Wir suchen eine Person, welche sich organisieren kann, und proactiv. Jemand der Spass an der Arbeit hat und die Aufgaben der Kontrolle und Organisation in unserer Reservierungsabteilungübernehmen kann

Welche Funktionen beinhaltet der Arbeitsplatz?

• Anrufe und e-Mails auf eine freundliche und effiziente Art annehmen und bearbeiten
• Reservierungen bearbeiten
• Weiterleiten von Informationen über die Hotels und derer zur Verfügung stegendener Dienstleistungen
• Verstehen und anwenden von Cooperativen Prozessen der M&E (Gruppen) und andere Richtlinien der Minor Hotels Gruppe
• Arbeitszeiten: Wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden im Monat Dienst

Wechsel jetzt insTeam derMinor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

Verpass nicht die neuesten Social Media Updates von Minor Hotels Europe & Americas.