Reservations Agent German CRO Madrid 1

Hesperia group; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas sucht im Zentrum von Madrid eine Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter für eine dauerhafte Anstellung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von Anrufen und E-Mails, das Bearbeiten von Reservierungen sowie das Weiterleiten von Informationen über Hotels und verfügbare Dienstleistungen. Sie sollten organisiert arbeiten können, proaktiv sein und Freude an der Arbeit haben.

Formación

• Organisationstalent und proaktive Arbeitsweise sind erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und per E-Mail.
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit sollten vorhanden sein.

Responsabilidades

• Anrufe und e-Mails freundlich und effizient annehmen und bearbeiten
• Reservierungen bearbeiten
• Weiterleiten von Informationen über Hotels und verfügbare Dienstleistungen
• Verstehen und anwenden von Cooperativen Prozessen der M&E (Gruppen) und anderen Richtlinien der Minor Hotels Gruppe
• Arbeitszeiten: Wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden im Monat Dienst

Conocimientos

Organisationstalent

Proaktive Arbeitsweise

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Descripción del empleo

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Abteilung: Other

Minor Hotels ist eine internationale Hotelgruppe, die über 550 Hotels, Resorts und Residenzen in 56 Ländern in der Region Asien-Pazifik, im Nahen Osten, in Afrika, am Indischen Ozean, in Europa und Amerika betreibt. Als Hotelbesitzer, Betreiber und Investor erfüllt Minor Hotels die Bedürfnisse und Wünsche der globalen Reisenden von heute durch ein vielfältiges Portfolio von acht Hotelmarken – Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks und Tivoli. Als Teil von Minor Hotels verantwortet die Region Minor Hotels Europa & Amerika mehr als 350 Häuser in 30 Ländern und plant, in allen Segmenten weiter zu wachsen, mit einem besonderen Fokus auf den gehobenen und Luxusmarken des Unternehmens.

Die Reservierungsmitarbeiter der Minor Hotels Group im Zentrum von Madrid mit wettbewerbsfähigem Gehalt (Convenio de Hospedaje Madrid) sucht eine Person zur dauerhaften Anstellung als Agent im CRO

Wen suchen wir?

Wir suchen eine Person, welche sich organisieren kann, und proactiv. Jemand der Spass an der Arbeit hat und die Aufgaben der Kontrolle und Organisation in unserer Reservierungsabteilungübernehmen kann

Welche Funktionen beinhaltet der Arbeitsplatz?

• Anrufe und e-Mails auf eine freundliche und effiziente Art annehmen und bearbeiten
• Reservierungen bearbeiten
• Weiterleiten von Informationen über die Hotels und derer zur Verfügung stegendener Dienstleistungen
• Verstehen und anwenden von Cooperativen Prozessen der M&E (Gruppen) und andere Richtlinien der Minor Hotels Gruppe
• Arbeitszeiten: Wechselnde Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 00:00 Uhr, zwei Wochenenden im Monat Dienst

Wechsel jetzt insTeam derMinor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

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