Remote Customer Success Advocate for AI & IoT

Carrier; La Coruña; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Flexible schedule

Career development

Job summary

Carrier busca un Customer Success Advocate para trabajar de forma remota y gestionar una cartera de clientes a nivel global. Serás su punto de contacto, asegurando la satisfacción y ayudándoles a lograr sus objetivos con nuestros productos o servicios desde casa.

Se valorará experiencia en gestión de éxito del cliente, atención al cliente o cuentas, especialmente en entornos remotos, con habilidades de comunicación en español y empatía para resolver problemas de forma eficaz.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de éxito del cliente, atención al cliente o cuentas, preferiblemente en remoto.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Experiencia con herramientas de CRM.

Responsibilities

• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes asignados.
• Guiar a los clientes a través de la integración y uso de productos/servicios.
• Responder proactivamente a consultas y solicitudes de clientes.
• Identificar y resolver problemas de clientes en colaboración con equipos internos.
• Recolectar feedback para mejoras de productos y servicios.

Skills

Experiencia en gestión de éxito del—

Habilidades de comunicación

Empatía

CRM

Tools

CRM

Job description

Carrier busca un Customer Success Advocate para trabajar de forma remota y gestionar una cartera de clientes a nivel global. Serás su punto de contacto, asegurando la satisfacción y ayudándoles a lograr sus objetivos con nuestros productos o servicios desde casa.

Se valorará experiencia en gestión de éxito del cliente, atención al cliente o cuentas, especialmente en entornos remotos, con habilidades de comunicación en español y empatía para resolver problemas de forma eficaz.