Representante de Éxito del Cliente - Remoto

Deutsche Telekom; Sevilla; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Remoto total

Oportunidades de desarrollo

Formación continua

Cultura innovadora

Job summary

Deutsche Telekom busca un Customer Success Advocate remoto para apoyar a una cartera global de clientes desde casa. Serás la cara de la empresa, guiando a los clientes en la integración y uso de productos, y asegurando su satisfacción y éxito a largo plazo.

Se valora experiencia en CS, habilidades de comunicación excelentes en español y capacidad para resolver problemas de forma autónoma en un entorno remoto internacional.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de éxito del cliente o roles de cuenta.

Responsibilities

• Establecer y mantener relaciones con los clientes asignados.
• Guiar a los clientes a través de la integración, uso y optimización de productos.
• Responder proactivamente a consultas y solicitudes de los clientes.
• Identificar y resolver problemas colaborando con equipos internos.
• Recopilar y analizar feedback para mejoras.

Skills

Empatía

Comunicación

Gestión de clientes

Experiencia en CS

CRM

Tools

CRM platforms

Job description

Deutsche Telekom busca un Customer Success Advocate remoto para apoyar a una cartera global de clientes desde casa. Serás la cara de la empresa, guiando a los clientes en la integración y uso de productos, y asegurando su satisfacción y éxito a largo plazo.

Se valora experiencia en CS, habilidades de comunicación excelentes en español y capacidad para resolver problemas de forma autónoma en un entorno remoto internacional.