Especialista en Soporte al Cliente 100% Remoto

Orient Cars; Barcelona; À distance; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario competitivo

Trabajo desde casa

Seguro médico

Desarrollo profesional

Bonificaciones por desempeño

Equipo de soporte

Résumé du poste

Orient Cars busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo global. Serás la voz de la empresa, ofreciendo soporte por teléfono, correo y chat desde casa. Resolverás incidencias y consultas, documentarás en el CRM y colaborarás con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.

Se valora proactividad, empatía y capacidad para trabajar de forma autónoma. Se requiere experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación en español y un espacio

Qualifications

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en roles remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Fuerte capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
• Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Responsabilités

• Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
• Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.

Connaissances

Customer service

Spanish communication

Problem solving

Multitasking

Description du poste

Orient Cars busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo global. Serás la voz de la empresa, ofreciendo soporte por teléfono, correo y chat desde casa. Resolverás incidencias y consultas, documentarás en el CRM y colaborarás con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.

Se valora proactividad, empatía y capacidad para trabajar de forma autónoma. Se requiere experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación en español y un espacio