Remedy ITSM Junior Admin — Remote + Getafe (English)

Sopra Steria USA; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Retribución flexible

Formación continua

Privilege Club

Onboarding personalizado

Descripción de la vacante

Sopra Steria busca un/a administrador/a Remedy para un cliente del sector aeroespacial. El proyecto es presencial 4 días en Getafe y 1 día remoto, con contrato indefinido y jornada completa.

Se requieren dos años de experiencia en Remedy ITSM (8/9/DWP/SmartIT), carga de datos en CMDB/Foundation y conocimientos de Incident, Change y Asset Management. Se valoran Smart Reporting/Analytics y nivel alto de inglés.

Formación

• Dos años de experiencia con Remedy ITSM (ITSM Remedy versiones 8, 9, DWP y SmartIT).
• Carga de datos de CMDB y Foundation.
• Conocimiento de Incident, Change y Asset Management (Remedy).
• Informes y Dashboards: Smart Reporting y Analytics.
• Nivel de Inglés alto.

Responsabilidades

• Administrar Remedy ITSM en versiones 8/9, DWP y SmartIT.
• Cargar datos en CMDB y Foundation.
• Gestionar Incident, Change y Asset Management en Remedy.
• Desarrollar informes y dashboards con Smart Reporting y Analytics.
• Trabajar en equipo y colaborar con el cliente para cumplir objetivos.

Conocimientos

Remedy ITSM

CMDB Foundation

Remedy modules

Smart Reporting

Inglés alto

Herramientas

SmartIT

Foundation

BMC Remedy

Descripción del empleo

Sopra Steria busca un/a administrador/a Remedy para un cliente del sector aeroespacial. El proyecto es presencial 4 días en Getafe y 1 día remoto, con contrato indefinido y jornada completa.

Se requieren dos años de experiencia en Remedy ITSM (8/9/DWP/SmartIT), carga de datos en CMDB/Foundation y conocimientos de Incident, Change y Asset Management. Se valoran Smart Reporting/Analytics y nivel alto de inglés.