Recepcionista de Hotel: Servicio al Huésped Excepcional

Alegria Group; Aguadulce; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

ALEGRIA Group, reconocida cadena hotelera en España, busca un/a Recepcionista apasionado/a por la hostelería y con vocación de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto de los huéspedes, cuidando su bienvenida y asistencia desde la llegada hasta la salida.

Entre tus funciones estarán el check-in/check-out, atención a reservas y consultas, gestión de cobros y coordinación interna con mantenimiento, limpieza y restauración.

Qualifications

• Experiencia deseable en recepción hotelera.
• Buena presencia y trato cordial con clientes.
• Capacidad para gestionar reservas y atender consultas.

Responsibilities

• Check-in y Check-out: gestionar entradas y salidas, registro de datos y facturación básica.
• Atención al Cliente: ofrecer información sobre servicios y resolver incidencias.
• Gestión de Reservas: atender reservas telefónicas, online y presenciales, modificar o cancelar cuando sea necesario.
• Facturación y Cobro: procesar pagos y emitir facturas con precisión.
• Comunicación Interna: coordinar con mantenimiento, limpieza y restauración para garantizar una estancia fluida.

Skills

Atención al cliente

Multilingüe

Job description

ALEGRIA Group, reconocida cadena hotelera en España, busca un/a Recepcionista apasionado/a por la hostelería y con vocación de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto de los huéspedes, cuidando su bienvenida y asistencia desde la llegada hasta la salida.

Entre tus funciones estarán el check-in/check-out, atención a reservas y consultas, gestión de cobros y coordinación interna con mantenimiento, limpieza y restauración.