Hotel Receptionist: Guest Experience & Front Desk Pro

Barceló Arrendamientos Península, S.L.; España; Presencial; EUR 19.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles y viajes

Seguro de salud

Formación y Barceló Campus

Movilidad interna

Descripción de la vacante

Barceló Hotel Group busca personal para el departamento de Recepción en España. Encargado de gestionar llegada, estancia y salida de huéspedes, atención al cliente y tareas de conserjería, con énfasis en calidad y servicio en un entorno hotelero.

Se valoran formación en turismo o marketing y mínimo 2 años de experiencia, con inglés alto y conocimientos en CRM, ofimática y normativa ISO. Contrato regular y movilidad interna en el grupo.

Formación

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos en ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.

Responsabilidades

• Organizar las tareas del departamento de Recepción para huéspedes durante la llegada, estancia y salida.
• Formalizar llegadas (check-in) y salidas (check-out) y despedida de clientes.
• Atención al cliente presencial y telefónica durante la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna, revisión de reservas y auditoría nocturna.

Conocimientos

Inglés alto

CRM

Ofimática

Hostelería

Normativa ISO

Educación

Grado en Turismo

Máster en Marketing

Descripción del empleo

Barceló Hotel Group busca personal para el departamento de Recepción en España. Encargado de gestionar llegada, estancia y salida de huéspedes, atención al cliente y tareas de conserjería, con énfasis en calidad y servicio en un entorno hotelero.

Se valoran formación en turismo o marketing y mínimo 2 años de experiencia, con inglés alto y conocimientos en CRM, ofimática y normativa ISO. Contrato regular y movilidad interna en el grupo.