Recepcionista de Hotel - Front Office (Temporal)

Hesperia group; Zaragoza; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

NH Collection Zaragoza busca un Recepcionista temporal para joining el Front Office. Atenderás llegada y salida, gestionarás entradas y salidas, y garantizarás una experiencia de cliente de alto nivel, con conocimiento de tarifas, promociones y eventos.

Se valorará experiencia en Front Office, dominio del inglés y del idioma local, capacidad de comunicación y trabajo en equipo en un entorno hotelero.

Formación

• Experiencia previa en Front Office requerida.
• Dominio del idioma local y alto de inglés.
• Capacidad de trabajar en equipo y atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y completar check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Gestionar la asignación de habitaciones y comunicar preferencias al departamento correspondiente.
• Mantener al equipo informado de peticiones, consultas, quejas y sugerencias de los huéspedes.
• Conocer y comunicar los servicios, tarifas, promociones y paquetes disponibles.
• Maximizar la ocupación con buenas tarifas y promover ventas y fidelización.
• Gestionar reservas de habitaciones y proporcionar información turística y de la ciudad.
• Atender solicitudes especiales (transporte, reservas, limpieza en seco) y coordinar proveedores.

Conocimientos

Front Office

Customer Service

English

Spanish

Herramientas

Microsoft Office

TMS

Front Office Systems

Descripción del empleo

NH Collection Zaragoza busca un Recepcionista temporal para joining el Front Office. Atenderás llegada y salida, gestionarás entradas y salidas, y garantizarás una experiencia de cliente de alto nivel, con conocimiento de tarifas, promociones y eventos.

Se valorará experiencia en Front Office, dominio del inglés y del idioma local, capacidad de comunicación y trabajo en equipo en un entorno hotelero.