Recepcionista Front Office - Servicio Flexible

Hesperia group; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar

Reconocimiento

Sostenibilidad

Descuentos empleados

Descripción de la vacante

NH Hotels & Resorts en España, con presencia en Málaga, busca un/a Ayudante de recepción para atender a huéspedes desde la llegada hasta la salida, y ofrecer una experiencia excepcional acorde con nuestros estándares.

La persona ideal tendrá experiencia en Front Office, dominio alto del inglés, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo y en horarios variados, manteniendo una actitud proactiva y orientada al cliente.

Formación

• Experiencia previa en recepción o Front Office en hoteles.
• Dominio alto del inglés y dominio del idioma local.
• Conocimiento de programas informáticos y sistemas de Front Office.
• Orientación al cliente y capacidad de comunicación.
• Flexibilidad para trabajar turnos.

Responsabilidades

• Apoyar en los procesos de check-in y check-out.
• Dar la bienvenida a huéspedes e informar sobre servicios e instalaciones.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Gestionar cobros y operaciones básicas de caja.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia excelente.
• Cumplir con los estándares de calidad y servicio.
• Trabajar en turnos de mañana, tarde o noche.

Conocimientos

Experiencia Front Office

Inglés avanzado

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Flexibilidad horaria

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas de Front Office

Descripción del empleo

NH Hotels & Resorts en España, con presencia en Málaga, busca un/a Ayudante de recepción para atender a huéspedes desde la llegada hasta la salida, y ofrecer una experiencia excepcional acorde con nuestros estándares.

La persona ideal tendrá experiencia en Front Office, dominio alto del inglés, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo y en horarios variados, manteniendo una actitud proactiva y orientada al cliente.