Recepcionista Temporal - Front Office Bilingüe (Inglés)

Minor Hotels; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

NH Ciudad de Santander busca un Recepcionista Temporal para atender a huéspedes desde su llegada hasta la salida, manteniendo una experiencia excepcional y cumpliendo con los estándares de la marca NH Hotels & Resorts. Se valorará experiencia en Front Office, dominio del inglés y habilidades de venta y servicio al cliente.

Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, ofrecer información local y coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped.

Formación

• Experiencia previa en Front Office/recepción en hoteles o similare.
• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Conocimientos de programas informáticos y sistemas de Front Office.
• Capacidad de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out puntuales y profesionales.
• Gestionar asignación de habitaciones y comunicación con otros departamentos.
• Mantener informado al equipo sobre peticiones, consultas y quejas de huéspedes.
• Conocer servicios, tarifas, promociones y eventos del hotel.
• Promover upselling y programas de fidelización.
• Proporcionar información a huéspedes sobre la ciudad y servicios cercanos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Inglés alto

Comunicación

Atención al detalle

Gestión de quejas

Herramientas

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Descripción del empleo

NH Ciudad de Santander busca un Recepcionista Temporal para atender a huéspedes desde su llegada hasta la salida, manteniendo una experiencia excepcional y cumpliendo con los estándares de la marca NH Hotels & Resorts. Se valorará experiencia en Front Office, dominio del inglés y habilidades de venta y servicio al cliente.

Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, ofrecer información local y coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped.