Recepcionista Front Office — Servicio 5* y Horario Flexible
Minor Hotels Europe & Americas
Destaca en este puesto — genera un currículum adaptado y una carta de presentación en aproximadamente un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
NH Collection Marbella está buscando un recepcionista temporal para atender a huéspedes a su llegada y salida, ofreciendo una experiencia excepcional desde el primer contacto. Desempeñarás funciones de check-in/check-out, gestionar asignación de habitaciones, atender solicitudes, realizar upselling de tarifas y servicios, y colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Se requiere dominio del idioma local y alto nivel de inglés, experiencia en Front Office y
Formación
- Experiencia previa en Front Office o recepción hotelera.
- Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Responsabilidades
- Realizar check-in y check-out de huéspedes de forma puntual y profesional.
- Gestionar asignación de habitaciones según VIP y preferencias.
- Atender peticiones y quejas de huéspedes informando a los departamentos correspondientes.
- Conocer servicios del hotel, tarifas y promociones, y promover upselling.
- Gestionar reservas y proporcionar información sobre la ciudad y servicios.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
NH Collection Marbella está buscando un recepcionista temporal para atender a huéspedes a su llegada y salida, ofreciendo una experiencia excepcional desde el primer contacto. Desempeñarás funciones de check-in/check-out, gestionar asignación de habitaciones, atender solicitudes, realizar upselling de tarifas y servicios, y colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Se requiere dominio del idioma local y alto nivel de inglés, experiencia en Front Office y
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