Operador/a de Sistemas 24x7 (Madrid)

Infortec Consultores; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Infortec Consultores en Madrid busca un Operador de Sistemas para un servicio crítico 24x7. Se valora formación relacionada con Informática, Sistemas o Telecomunicaciones y 2 años de experiencia en administración de sistemas.

Trabajarás en ubicación Calle Embajadores, modalidad 100% presencial, con turnos rotativos. Te incorporarás a un equipo que mantiene infraestructuras críticas, identifica incidencias y propone mejoras para evitar recurrencias.

Qualifications

• Formación relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
• Con 2 años de experiencia como Operador de Sistemas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7.
• Titulación Requerida: GRADO SUPERIOR.

Responsibilities

• Recepción, análisis, registro y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de soporte de nivel 2 y de incidencias conocidas.
• Diagnóstico, escalado y seguimiento mediante la herramienta BMC-ITSM.
• Comunicación y coordinación con las áreas implicadas en la gestión de incidencias.
• Identificación de mejoras y automatizaciones para reducir incidencias recurrentes.
• Documentación de las actuaciones realizadas y conocimiento de las infraestructuras críticas del servicio.

Skills

Ganas de aprender

Capacidad para trabajar en equipo

Actitud proactiva

Education

Grado Superior

Tools

BMC-ITSM

Job description

¿Eres de esas personas que disfrutan cuando todo funciona como un reloj? ¿Te pica la curiosidad por saber qué ocurre detrás de las aplicaciones que usamos cada día? Entonces sigue leyendo, porque puede que tengamos una silla con tu nombre.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recepción, análisis, registro y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de soporte de nivel 2 y de incidencias conocidas.
• Diagnóstico, escalado y seguimiento mediante la herramienta BMC-ITSM.
• Comunicación y coordinación con las áreas implicadas en la gestión de incidencias.
• Identificación de mejoras y automatizaciones para reducir incidencias recurrentes.
• Documentación de las actuaciones realizadas y conocimiento de las infraestructuras críticas del servicio.

¿Qué buscamos?

• Ganas de aprender y crecer en el mundo de la administración de sistemas y bases de datos.
• Formación relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
• Con 2 años de experiencia como Operador de Sistemas.
• Interés por las bases de datos, la monitorización y la operación de entornos críticos.
• Capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7
• Titulación Requerida: GRADO SUPERIOR.

¿Cómo trabajamos?

Ubicación: Madrid. (Calle Embajadores)

Modalidad 100% presencial

Turnos 24x7, formando parte de un servicio que nunca duerme.

¿Te apuntas?