Puestos vacantes: Operador/a de Sistemas N1 (24x7) (10072)

SEIDOR; Cantabria; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets guardería

Restaurante

Transporte

Seguro médico

Retribución flexible

Résumé du poste

SEIDOR en Santander busca un Operador/a de Sistemas N1 (24x7) para apoyar la operación, monitorización y mantenimiento de infraestructuras y sistemas, gestionando incidencias de primer nivel y escalando cuando sea necesario.

Se requiere grado superior o ingeniería informática y al menos un año de experiencia; se valoran conocimientos en Windows Server, Active Directory, Linux y herramientas ITSM. Teletrabajo y flexibilidad horaria forman parte de nuestra cultura.

Qualifications

• Ciclo formativo de grado superior o Ingeniería en el área informática.
• Al menos un año de experiencia en una posición similar.
• Conocimientos de Windows Server y entornos Windows, Active Directory.
• Conocimientos de herramientas de ticketing y plataformas ITSM.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno 24x7 y motivación por desarrollarse técnicamente.

Responsabilités

• Monitorizar sistemas, servicios y copias de seguridad en entornos de Datacenter y Cloud.
• Gestionar incidencias, alertas y peticiones de primer nivel, con escalado cuando sea necesario.
• Ejecutar procedimientos operativos y tareas planificadas siguiendo los protocolos.
• Dar soporte y atención a clientes principalmente por teléfono y tickets.
• Participar en la operación continua del servicio 24x7 con el equipo técnico.

Connaissances

Windows Server

Active Directory

ITSM

Monitoring

Backups

Virtualización

Linux

Formation

Grado superior/Ingeniería informática

Outils

Ticketing systems

ITSM platforms

Description du poste

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motivate los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Te incorporarás como Operador/a de Sistemas N1 (24x7) al a equipo de explotación Datacenter y Operaciones técnicas, proporcionando soporte a la operación, monitorización y mantenimiento de infraestructuras y sistemas, así como a la gestión y resolución de incidencias de primer nivel.

Ubicación - Santander

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Tus funciones principales serán:

• Monitorizar sistemas, servicios y copias de seguridad en entornos de Datacenter y Cloud, asegurando la correcta operación de la infraestructura.
• Gestionar incidencias, alertas y peticiones de primer nivel, realizando su seguimiento y escalado a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
• Ejecutar procedimientos operativos y tareas planificadas siguiendo los protocolos establecidos por el equipo de Operaciones.
• Dar soporte y atención a clientes, principalmente por vía telefónica y a través de herramientas de ticketing.
• Participar en la operación continua del servicio 24x7, colaborando con el equipo técnico para garantizar la continuidad y disponibilidad de los sistemas.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Ciclo formativo de grado superior o Ingeniería en el área informática.
• Al menos un año de experiencia en una posición similar, con conocimientos y experiencia en entornos de virtualización, monitorización de infraestructuras y gestión de backups.
• Conocimientos de Windows Server y entornos Windows, Active Directory.
• Conocimientos de herramientas de ticketing y plataformas ITSM, especialmente en la gestión de incidencias y peticiones.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno de operación 24x7 y motivación por seguir desarrollándose técnicamente. Se valorarán especialmente conocimientos de Linux.
• Inglés mínimo nivel B1

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!