Operador/a de Soporte Electrónico

AGH Ibérica; Alcobendas; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

AGH Ibérica busca un/a Operador/a de Soporte Electrónico de Instalaciones Técnicas para supervisar, gestionar y hacer seguimiento de incidencias en las sedes de un cliente multinacional en Madrid.

Se requiere formación en Electricidad/Electrónica y al menos 1 año de experiencia en operación de instalaciones. Se trabaja en turnos rotatorios 24x7, con fines de semana y festivos según cuadrante.

Qualifications

• Formación FP de grado medio o superior, preferiblemente electricidad o electrónica.
• Experiencia mínima de 1 año en operación o control de instalaciones técnicas.
• Conocimientos de instalaciones eléctricas, climatización, grupos electrógenos, SAIs/UPS y CGBT.
• Experiencia con sistemas de supervisión y control de instalaciones.
• Capacidad para interpretar esquemas unifilares y manejar herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para turnos rotatorios, incluyendo fines de semana.

Responsibilities

• Supervisión y control en tiempo real de instalaciones técnicas mediante sistemas de monitorización y control.
• Detección, gestión y seguimiento de alarmas e incidencias.
• Comunicación y escalado de incidencias a los responsables correspondientes.
• Ejecución de procedimientos de actuación ante alarmas y situaciones críticas.
• Registro y actualización de incidencias en las herramientas del cliente.
• Seguimiento del estado y funcionamiento de las instalaciones para garantizar una correcta gestión de las incidencias.

Skills

Supervisión de instalaciones

Gestión de incidencias

Esquemas unifilares

SAIs/UPS

Ofimática avanzada

Gestión en tiempo real

Education

Formación FP Grado Medio o Superior

Tools

Sistemas de supervisión y control

Microsoft Office

Job description

Desde AGH Ibérica, nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Soporte Electrónico de Instalaciones Técnicas, para un servicio de supervisión, gestión y seguimiento de incidencias en las instalaciones de las diferentes sedes de uno de nuestros clientes.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con conocimientos técnicos en instalaciones eléctricas y sistemas de supervisión, capaz de gestionar incidencias en tiempo real y actuar siguiendo los procedimientos establecidos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Supervisión y control en tiempo real de las instalaciones técnicas mediante sistemas de monitorización y control.
• Detección, gestión y seguimiento de alarmas e incidencias.
• Comunicación y escalado de incidencias a los responsables correspondientes.
• Ejecución de procedimientos de actuación ante alarmas y situaciones críticas.
• Registro y actualización de incidencias en las herramientas del cliente.
• Seguimiento del estado y funcionamiento de las instalaciones para garantizar una correcta gestión de las incidencias.

¿Qué buscamos?

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior, preferiblemente en Electricidad, Electrónica o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en operación, supervisión o control de instalaciones técnicas.
• Conocimientos de instalaciones eléctricas, climatización técnica, grupos electrógenos, SAIs/UPS y cuadros generales de baja tensión (CGBT).
• Experiencia con sistemas de supervisión y control de instalaciones.
• Capacidad para interpretar esquemas unifilares.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas: Windows, Outlook, Word, Excel y Access.
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotatorios, incluidos fines de semana y festivos según cuadrante.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa multinacional.
• Ubicación: Madrid.
• Jornada a turnos rotatorios en un servicio 24x7.

Distribución de turnos:

• Mañana: de 07:00 a 15:00 h. Fines de semana asignados de 07:00 a 19:00 h.
• Tarde: de 15:00 a 23:00 h, con fines de semana libres.
• Noche: de 23:00 a 07:00 h. Fines de semana asignados de 19:00 a 07:00 h.

La planificación contempla semanas de retén y descanso según el turno correspondiente.

¿Te interesa formar parte de un entorno técnico donde tu capacidad de supervisión y gestión de incidencias marque la diferencia?