NOC Shift Lead: Network Operations & Incident Commander

Set Europa

Barcelona

On-site

EUR 45,000 - 65,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Set Europa, empresa internacional del sector telecomunicaciones, busca un Shift Lead NOC para coordinar el equipo del turno asignado y garantizar la disponibilidad de servicios.

El candidato gestionará incidencias, monitorizará redes con Zabbix/Nagios/SolarWinds y reportará al equipo. Se valorará experiencia en SLA y liderazgo.

Se ofrece contrato a jornada completa y posibilidad de crecimiento profesional.

Qualifications

Formación en redes y telecomunicaciones necesaria
Conocimientos de protocolos de red, monitorización y gestión de incidencias
Certificado CISCO CNNA Service Provider o similar.
Idiomas: inglés y francés

Responsibilities

Supervisar operativamente el turno del NOC y coordinar al personal
Gestionar incidencias y eventos críticos cumpliendo SLA
Monitorear redes y sistemas con herramientas de monitorización
Mantener tickets y generar informes de turno
Formar y apoyar al equipo, promoviendo buenas prácticas
Mantener comunicación con clientes y equipos técnicos

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión de NOC / incidentes

Monitoreo de redes

Coordinación de turnos

Education

Diploma/grado en Redes, Telecomunicaciones o Ingeniería Informática

Tools

Zabbix

Nagios

SolarWinds

Ticketing

Job description

Set Europa, empresa internacional del sector telecomunicaciones, busca un Shift Lead NOC para coordinar el equipo del turno asignado y garantizar la disponibilidad de servicios.

El candidato gestionará incidencias, monitorizará redes con Zabbix/Nagios/SolarWinds y reportará al equipo. Se valorará experiencia en SLA y liderazgo.

Se ofrece contrato a jornada completa y posibilidad de crecimiento profesional.

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