Multilingual Customer Service Maintenance Coordinator

Optima Retail; Vilassar de Mar; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Retribución flexible

Horario 8–17 / 9–18

Descripción de la vacante

Optima Retail busca un/a Customer Service con idiomas para coordinar y planificar el mantenimiento correctivo de grandes marcas del sector Retail.

Gestionarás al personal técnico y los recursos materiales, asegurando el cumplimiento de contratos y elaborando informes internos. Se valorará el dominio del español y el inglés, con jornada completa de lunes a viernes y horario flexible entre 8–9 y 17–18.

Formación

• Gestión de incidencias y coordinación de incidencias técnicas.
• Trabajo en equipo para mantener servicios de gran escala.
• Perfil proactivo, metódico y resolutivo para cumplir contratos.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar personal y recursos materiales para las intervenciones.
• Dirigir a operarios técnicos y coordinarse con las marcas.
• Controlar que se cumplan especificaciones técnicas de los contratos.
• Elaborar informes internos sobre actuaciones y registrar información en bases de datos.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Proactividad

Metodicidad

Resolutivo

Dinámico

Español avanzado

Inglés

Descripción del empleo

Optima Retail busca un/a Customer Service con idiomas para coordinar y planificar el mantenimiento correctivo de grandes marcas del sector Retail.

Gestionarás al personal técnico y los recursos materiales, asegurando el cumplimiento de contratos y elaborando informes internos. Se valorará el dominio del español y el inglés, con jornada completa de lunes a viernes y horario flexible entre 8–9 y 17–18.