Líder Multilingüe de Servicio al Cliente – Mantenimiento Retail

Optima Retail

Madrid

Presencial

EUR 25.000 - 35.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Retribución flexible

Seguro médico privado descuento

Horario laboral diurno

Jornada completa

Viernes jornada intensiva

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Optima Retail busca ampliar su equipo de Customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento correctivo en grandes marcas del sector Retail. Se valoran candidatos con dominio de varios idiomas y experiencia en atención al cliente, residentes en la zona de Madrid.

Ofrecemos estabilidad laboral, horario completo de lunes a viernes y un entorno dinámico en una empresa con presencia global en más de 70 países.

Formación

Dominio de idiomas Inglés, Portugués, Francés o Alemán además de Español.
Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento del mundo del Retail.
Gestión de incidencias.
Capacidad de aprendizaje.
Trabajo en equipo.
Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

Responsabilidades

Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
Elaborar informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.