Coordinador/a Atención Telefónica Inglés+Italiano

Scania Nederland B.V.; Madrid; Presencial; EUR 24.300 - 29.700; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scania presta servicios de atención al cliente y asistencia en carretera desde Torrejón de Ardoz, buscando un Coordinador/Agente Telefónico con Inglés e Italiano. La función implica coordinar la asistencia a clientes en averías, mantener informadas a todas las partes y actualizar incidencias en el sistema en inglés, en un entorno multicultural y dinámico.

Turnos rotativos, disponibilidad de noches, fines de semana y la posibilidad de integrarte en un equipo internacional con foco en la mejora

Formación

• Idiomas: inglés alto, italiano y español; portugués valorable.

Responsabilidades

• Coordinar la asistencia a nuestros clientes en caso de averías.
• Mantener a todas las partes involucradas informadas en todo momento.
• Actualizar toda la información en el programa de gestión de Incidencias en inglés en tiempo real.

Conocimientos

Inglés (alto)

Italiano

Español (nativo)

Portugués

Descripción del empleo

Scania presta servicios de atención al cliente y asistencia en carretera desde Torrejón de Ardoz, buscando un Coordinador/Agente Telefónico con Inglés e Italiano. La función implica coordinar la asistencia a clientes en averías, mantener informadas a todas las partes y actualizar incidencias en el sistema en inglés, en un entorno multicultural y dinámico.

Turnos rotativos, disponibilidad de noches, fines de semana y la posibilidad de integrarte en un equipo internacional con foco en la mejora