Customer Service Con Idiomas - Sector Retail

Optima Retail; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Retribución flexible

Seguro médico privado descuento

Horario laboral diurno

Jornada completa

Viernes jornada intensiva

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Optima Retail busca ampliar su equipo de Customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento correctivo en grandes marcas del sector Retail. Se valoran candidatos con dominio de varios idiomas y experiencia en atención al cliente, residentes en la zona de Madrid.

Ofrecemos estabilidad laboral, horario completo de lunes a viernes y un entorno dinámico en una empresa con presencia global en más de 70 países.

Formación

• Dominio de idiomas Inglés, Portugués, Francés o Alemán además de Español.
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento del mundo del Retail.
• Gestión de incidencias.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaborar informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Conocimientos

Inglés

Portugués

Francés

Alemán

Español

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Descripción del empleo

¡En Optima Retail seguimos creciendo! En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Trabajamos en más de 70 países, siendo expertos en Facility Management, respaldados por el prestigioso sello de certificación de Bureau Veritas.

¿Dominas idiomas como inglés, portugués, alemán o francés y te apasiona la atención al cliente? ¡Sigue leyendo porque esta es tu oportunidad! Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de Customer Service y buscamos personas con dominio de distintos idiomas para encargarse de coordinar y planificar el mantenimiento correctivo para grandes marcas del sector Retail.

¿Qué harás en tu día a día?

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaborar informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos mínimos

• Dominio de idiomas como Inglés, Portugués, Francés o Alemán además de Español.
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento del mundo del Retail.
• Gestión de incidencias.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
• Retribución flexible basada en tus necesidades.
• Discuento en seguro médico privado.
• Horario laboral de 8:0-9:0 h a 17:0-18:0 h.
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Un viernes al mes con jornada intensiva.
• Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.

En Optima Retail apostamos por las personas En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo que necesites. ¡Nos encantará saber de ti!