Costumer Service en Francés (15-00h)

Optima Retail; Vilassar de Mar; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento en seguro médico privado

Descripción de la vacante

Optima Retail busca incorporar un/a profesional que domine el francés y cuente con experiencia en atención al cliente para coordinar el mantenimiento de grandes marcas del sector Retail. Se valorará experiencia en gestión de incidencias y trato con clientes y proveedores, así como residencia en la zona de Maresme.

Entre las tareas se incluye planificar intervenciones, coordinar operadores, registrar información en bases de datos y elaborar informes.

Formación

• Experiencia previa en gestión de incidencias.
• Experiencia previa en trato con clientes y proveedores.
• Dominio del idioma francés.
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Capacidad de aprendizaje.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar la ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Actualmente buscamos incorporar a nuevos/as compañeros/as que dominen el Francés. Si dominas el idioma y dispones de cierta experiencia en atención al cliente, sigue leyendo, este puede ser tu siguiente reto profesional.

¿Qué harás en tu día a día?:

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.
• Experiencia previa en gestión de incidencias.
• Experiencia previa en trato con clientes y proveedores.
• Dominio del idioma del Francés.
• Valorable conocimiento en el mundo del Retail.
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
• Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
• Descuento en seguro médico privado.
• Horario laboral de 15h a 00h.
• Jornada completa de lunes a domingo con sus correspondientes días de descanso.
• Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.

En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.